この顧客は、「チップなし」をなかなか選択できず、ボバ プレイスを爆発させました

たくさんのホラーストーリーを見た後、 チップ 議論の両側で認識されているため、私は問題の背後にある複雑さを理解し始めています。一方で、外食サービスのような過酷な業界で働く下級労働者は、典型的な低賃金で努力することに対して、多少の追加報酬を受け取るべきである。一方で、公正な賃金のギャップを埋めることは、顧客に責任を負わせるよりも、企業自身が行うほうが簡単かもしれません。

特に飲食店がチップについてこっそりとしようとする場合に、チップ文化の中に格差が生じる理由はよく理解できます。ある例では、顧客は「選択できない」と考えていました。 チップなし 実際に何が起こったのかを詳しく説明しますが、現実はそれほど良くありません。

この顧客は、レストランでチップを残さないという選択はできないと考えていました。これが実際に起こったことです。

TikTokで運営してます( @joostanah ) は、2023 年 10 月 18 日にこの奇妙な出来事をビデオで共有しました。録画時、彼らは Bubble U というボバ店を訪れていました。

彼らは取引の最後までキャプチャしており、そのほとんどはタッチスクリーン上で行われていました。タッチスクリーンでの取引は顧客のソーシャルバッテリーに優しいかもしれないが、次に起こったことは明らかに記録する価値がある。

OP がチップを残す時期が来たとき、チップを残さないというオプションは明示的に与えられませんでした。 10パーセントから25パーセントのチップを残すよう促されたが、顧客がチップを残したくなかった場合でも、すぐにチップを残すことはできなかった。

「すぐにはできなかった」と言うのは、結局のところ、チップを残さないという選択肢が最初から存在していた可能性があるためです。それは非常にうまく隠されていました。

洞察力のあるコメント投稿者が指摘したように、通常のチップ オプションの下に「カスタム チップ」を残すオプションがありました。ただし、「続行」ボタンの下に隠れていました。おそらく、OP はそのボタンを使用してチップを残さなかった可能性がありますが、私たちが知る限り、UI エラーによりアクセスできなくなりました。

興味深いことに、Bubble U はビデオのコメント セクションに声明を残しました。

同店は「この件についてご指摘いただきありがとうございます。また、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。システムを確認したところ、0 ドルのチップの選択に問題はありませんでした。」と書いています。

ストア自体は、0 ドルのチップを残す機能が導入されていることを認めましたが、ボタン自体が非表示になった理由はまだ説明していません。あたかも、カスタム チップを置くという選択をする人を思いとどまらせるために設けられているかのように見えます。

顧客がチップを残さないようにするための凶悪な方法を思いつくのと同じように、食品労働者もチップを残さないように独自の方法で反撃していると言えます。ただし、これのファンになるかどうかは完全にあなた次第です。

あらゆる意味で、すべての外食産業従事者には公平な賃金が支払われるべきです。しかし、このような事件により、チップがオプションである場合に、いつどのように配布するのかについて多くの人が立ち止まるようになりました。