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Timeのメールニュースレターが40％の開封率を達成する方法

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最近、みんながメールマガジンを始めているようです。ウェブは無限の情報の流れを提供します、デビッド・カー 6月に書いた 、したがって、「受信トレイに有限で認識可能なものが表示されると、すべての混乱に秩序が生じる可能性があります。」

しかし、ニュースレタービジネスも今、混雑しています。 The フィナンシャルタイムズ と vox 最近、新しいニュースレターを発行しました。 広く祝われています 。 New York Timesは最近、「What We’reReading」ニュースレターを作成しました 誰でも無料 。

（ええと、Poynter’sにサインアップできます ここに新しい朝と午後のニュースレター 、 ところで。）

時間のニュースレター戦略は異なります。組織が作成しなかったストーリーへのリンクを提供するのは流行ですが、Timeの目標は、毎朝提供する最高のものを提供することです。「Timeのスナップショット」とTime.comのEdwardFelsenthal氏は述べています。編集長。

昨年、Callie SchweitzerがTimeのデジタルイノベーションのダイレクトに採用されたとき、この雑誌は、RSSで生成された10種類の業種のメールを提供し、開封率は平均約17％でした。 3月に新しいウェブサイトがデビューしたとき、Timeはそれらの10のニュースレターの読者を組み合わせ、「TheBrief」と呼ばれる1つだけを配信し始めました。

それ以来、ニュースレターは40％のオープン率を達成しました。TimeInc。は、10月にSchweitzerをオーディエンス戦略の編集ディレクターに任命したとき、業界平均の2倍を誇っていました。オープン後のクリック率は業界平均の16％の約2倍だとシュバイツァー氏は私に語った。

（1つの注意点：新しいニュースレターが開始されたとき、Timeはリストの整理を行い、6か月間ニュースレターを開かなかったバウンスバックメールアドレスとサブスクライバーを削除しました。レートの低下は、現在のニュースレターの開封率の上昇の一部を説明している可能性があります。古いニュースレターの購読者は合計で約85万人でしたが、Timeはそれを65万人に減らしました。まもなく、Timeマガジンとソーシャルチャネル。）

関連：連続スクロールを採用して以来、Time.comのバウンス率は15パーセントポイント低下しました

「私たちがとった最大のリスクは、垂直に焦点を当てたニュースレターのリストにオプトインした人々が編集的にキュレーションされた製品を望んでいると想定することだったと思います」とシュバイツァーは言いました。 「TheBrief」は毎朝12のストーリーへのリンクを提供します。

Timeがニュースレターをどのように実験し、どのようにベストプラクティスに到達したかについて、SchweitzerとFelsenthalに話しました。次のレッスンはすべてニュースレター戦略に当てはまるとは限りませんが、ここで考慮すべきことがいくつかあります。

件名に抑制を表示する

メールマガジンの件名に多くの情報を詰め込んで読者を引き付けるのは魅力的かもしれませんが、Schweitzer氏は、A / Bテストを通じて、件名が混雑すると開封率が低下することを学んだと述べています。

複数の記事を参照したり、件名に「その他」などの言葉を追加したりしても、しっかりと書かれた見出しのように注目を集めることはできません。そのため、編集者は件名を45文字以下にすることを目指しているとシュバイツァー氏は語った。つまり、ほとんどのスマートフォンで完全に読み取ることができます（このスクリーンショットのバッテリー寿命の状況はご容赦ください）。

timenewsletter

「デスクトップとモバイルの分割に関しては、デスクトップは依然としてリードしていますが、モバイルはそのギャップを大幅に埋めました」とSchweitzer氏は述べています。

件名の約束を果たす

「私はいつも、件名を読者に行動を起こさせるものだと考えています」とシュバイツァーは言いました。 「しかし、それはセンセーショナルであること、または約束を果たさないことを意味するものではありません。」

それが意味することは、読者に電子メールをクリックまたはタップしてそれを開く理由を与え、そして彼らが期待するものを彼らに提供することです。件名で参照されているストーリーは、通常、メール本文のトップストーリーです。

いくつかのニュースレターで、Felsenthalは「クリックした理由を見つけるのは難しい」と述べました。読者の受信トレイでニュース組織のスポットを獲得するというシュバイツァーの考えを取り入れたこのジャイブ：「誰かを受信トレイに招待することは、誰かをあなたの家に招待する新しいことだといつも言っています」と彼女は言いました。 「そこにいる権利を獲得する必要がありますが、そこにとどまる権利も獲得する必要があります。」

ニュースレターは誰もがすぐに開くわけではないことを忘れないでください

ツイートは瞬時に飛んでいきますが、Facebookの投稿でさえもそうではない方法でメールが長引く可能性があります。実際、シュバイツァー氏によると、驚くほど多くの購読者が夜にニュースレターを開き、週末にその週のメールに追いついているのを目にしています。

これは、適時性を犠牲にして常緑のコンテンツを提供することを意味するわけではありませんが、Felsenthalは、メールが午前中に送信されたときにストーリーが正しく表示されないという事実に注意を払うように努めていると言います。 「彼らはニュースに関連していますが、何かが起こったばかりの本当に重大なニュースでない限り、ニュースレターは朝のようにニュースを速報するふりをしません-新聞の見出しがしばしばそうします。

たとえば、ニューヨークでのエボラ出血熱の最初の症例の翌朝、Timeのニュースレターはエボラ出血熱の到着を発表しませんでした。読者はすでにニュースについて聞いたことがあると想定していたため、件名は「ニューヨークのエボラ出血熱について知っていることすべて」でした。

実験を続けてください—そして結果を追跡してください

時間はその電子メールを CheetahMail 、さまざまな手法の有効性をテストするための堅牢な方法を提供します。

Schweitzerが発見した健康に関する記事は、他の記事よりもニュースペグが少ない傾向があるためか、うまく機能していますが、Schweitzerは、「ニュースレターであるという事実を順守しています。件名とその中のストーリーはニュースに固定されています。」彼女が午前中にオフィスに到着したときのChartbeatのトップ記事は、常にニュースレターのリードストーリーであると彼女は言いました。

Timeはまだメールの本文に関して多くのテストを行っていませんが、Schweitzerは、特にTimeが複数のニュースレターを提供することを検討しているため、読者が特定の記事をクリックするきっかけとなるものについてもっと知りたいと述べています。

「私たちは、行動を起こすことができるデータにとても飢えています」と彼女は言いました。