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Charleston Gazette-Mailが破産、一時解雇、および管理の変更をどのように克服し、デジタルサブスクリプションを2倍にしたか

ビジネス&ワーク

CharlestonGazette-Mailプリプレス部門の従業員であるDougPoindexter氏(左)は、2019年9月19日のReader Appreciation Nightでのツアー中に、プレス用にプレートがどのように作られるかを説明しています。(Photo by Chris Dorst / Charleston Gazette-Mail)

2018年の秋、Charleston Gazette-Mailの新しい発行者は、彼のスタッフの何人かを会議室のテーブルに座らせました。

彼には目標がありました。彼は、デジタルサブスクリプションを1年で2倍にしたいと考えていました。

「そして、私たちは皆、お互いを次のように見ました。どうやってそれをするのですか?」わずか6か月間編集長を務めていたグレッグ・ムーアは言いました。

その年、紙は破産を宣言し、競売にかけられ、新しい地元の所有者を獲得し、一時解雇されました。

スタッフはどこから始めればいいのかさえ知りませんでした。

しかし、今年の9月、ムーアはコラムを書きました いくつかのニュースで :2018年の大まかなにもかかわらず、9月、Gazette-Mailはデジタルサブスクリプションを2倍以上に増やしました。そして、彼らは3か月の余裕を持ってそれを行いました。

勝利は小さいかもしれません–それらの4,341のデジタルサブスクリプションは現在流通収入の8.5%を占めています。

しかし、Gazette-Mailを導入した変更もかなり単純でした。つまり、ペイウォールの強化、積極的なサブスクリプションオファー、部門間のコラボレーション、全国的なパートナーシップ、そして自らを救うという役割を受け入れ始めたニュースルームです。

「ある日、新聞の未来を見て、良いニュースはあまりありません」とムーアは言いました。 「そして、これはいくつかの良いニュースです。」

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ガゼットメールの記者エリック・エア(右)は、ニュースルームと元編集長のロブ・バイヤーズ(左)と乾杯する準備をしています。エアが2017年ピューリッツァー賞の調査報道を受賞した後です。 (ケニーケンプ|ガゼットメール)

怒りを持続させる

ケンウォードジュニアが1989年にサマーインターンとしてチャールストンガゼットに来たときまでに、 出版社ネッドチルトン すでに死んでいた。しかし、新聞が「持続的な怒り」を実践すべきであるというチルトンのマントラは残った。

「その精神とジャーナリズムとは何かという考えが、私が大学を卒業したばかりの若い記者としてここに来たいと思った理由でした」と、2018年のマッカーサーフェローであるワードは述べています。

それは、ワードと彼の同僚が追求した種類の仕事です。しかし、時が経つにつれて、彼らは新聞のビジネスがますます悪化するのを見て、ニュースルーム自体がジェットコースターに乗って変化しました。

2015年、官報 チャールストンデイリーメールと合併 。 2017年、この論文は、エリック・エアによるオピオイド危機の調査で最初のピューリッツァー賞を受賞しました。 (チャールストンデイリーメール 1975年にピューリッツァー賞を受賞 エディトリアルライティング用。)2018年1月、 紙は破産を宣言した

当時、ニュースルームのスタッフは、購入者の可能性が高いのはオグデン新聞であると言われました。オグデン新聞は、米国で40以上の日刊紙を所有し、ウェストバージニア州ホイーリングを拠点としています。

チャールストンの長年の読者のグループは、破産手続き中に裁判官に地元の所有権の重要性を強調する請願書を提出しました。 2018年4月、ウェストバージニア州ハンティントンの新聞の所有者と地元の投資家のグループが参加しました。 論文の落札

当時編集長だったロブ・バイヤーズは 解雇された人々の中で ニュースルームにとって大きな打撃だった所有権の移行で、ワードは言った。

「彼は私たちをピューリッツァー賞に導いた編集者でした。私たちの最初の賞です。」 (Byersはこの記事へのコメントを拒否しました。)

23年前に官報に掲載されたムーアは、編集長に任命されました。バイヤーズで長年の同僚を失ったことから回復している間、ムーアと他の人々はそのショットを選ぶことに小さなニュースルームに再び焦点を合わせるために働き始めました。

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スクリーンショット、Gazette-Mailからのサブスクリプションオファー

何がうまくいったか

地元の新聞にとって、デジタルへの切り替えは迅速というよりもスローガンでしたが、成功の兆しが見え始めています。ノースカロライナ州ホワイトビルのニュースレポーター デジタルサブスクリプションの収益が493%増加しました 、「ほぼドルで」加入者から失われた収入を置き換える、出版社レハイは9月にポインターに語った。サウスカロライナ州チャールストンのポストアンドクーリエ デジタルサブスクリプションが250%増加しました

これらのニュースルームの両方のスタッフは、何をカバーするかについてより良い選択をするためにデータを使い始めました。どちらにも地元の所有者がいます。チャールストンでもそういうことが言えます。

Gazette-Mailは、ウェストバージニア州の州都にあり、47,000人を超える人々が住んでいます。

これまでのGazette-Mailで機能したものは次のとおりです。

彼らは彼らの仕事に対して支払われることを期待しています: Gazette-Mailのスタッフが行った簡単なことの1つは、ペイウォールを強化することでした。それは穴でいっぱいで、ソーシャルメディアを経由することで破られる可能性がありました。

それはまた、より多くのペイヘッジでした。

数年前のある時点で、読者は月に10の無料の記事を手に入れました。

今、彼らは2つを取得します。

「人々はしばらくの間私たちのものを無料でオンラインで読んでいます、そして私たちはこのものをそこに出すために一生懸命働いています」とムーアは言いました。 「これは良い数字だと思います。味だと思います。」

人々に支払いをさせるという申し出もかなり積極的です。

最初のオファーは月額99セントから始まり、最高$13.95になります。これまでのところ、ほとんどの新規加入者は月額$.99から$7.99の間で支払っています、と出版社のJimHeadyは言いました。早い段階で、最初のオファーが終了して価格が上昇した後、人々がキャンセルするのではないかと心配していましたが、「そうではなかったので、私は本当に驚きました」と彼は言いました。

月額$7.99から$13.95の間で、Gazette-Mailの保持率は85%です。

彼らは新聞全体で一緒に働いています: Gazette-Mailは現在、発行部数、マーケティング、社説の人々を含む毎週のデジタル戦略会議を開催しています。一例–彼らはサブスクリプションを促進するストーリーの分析を見てきました。これらのストーリーは、Gazette-Mailで知られているウォッチドッグの仕事と同じです。

環境記者のケイト・ミシュキン氏は、これによりジャーナリストは、これらの基準を満たしていない記事にノーと言う動機を与えると述べた。

「愚かな話で時間を無駄にするつもりはありません。私たちは良い仕事をするつもりです、そして私たちは間違っているものを見つけるつもりです、そして私たちはそれらを暴露するつもりです、そして私たちはそれを修正するつもりです。」

彼らは自分たちの物語をよりよく伝えています: Wardは、もう1つの大きな変化を見ています。Gazette-Mailのジャーナリストの多くは、対面でのやり取りとソーシャルメディアの両方で、自分の仕事を購読する価値がある理由を説明するのが上手になり始めています。

「率直に言って、ニュースルームが行った主なことの1つは、自分自身を宣伝し、私たちがコミュニティのメンバーであるという考えを宣伝し始め、コミュニティが必要と考えるものを提供していると思います。私たちをサポートすることについて?」

彼らはいくつかの再投資の恩恵を受けています: ウォード氏によると、重要なオープンレポートの仕事の多くは埋められていないが、紙の新しい所有者はポッドキャスト機器と毎週のポッドキャストのトレーニングに投資した。

Mishkinらは、昨年7月にMountainStateMorningポッドキャストを開始しました。ほぼ1年後、彼女が非営利のAtlantic Public MediaによるプロジェクトであるTransomでのトレーニングに受け入れられたとき、所有者はすぐに費用を承認したと彼女は言いました。

そして最近、そのポッドキャストはスポンサーを得ました。

「それはあなたが何かに投資するとき、所有者がチャンスをつかんでいくらかのお金を下に置くことをいとわないとき、それはとても良くなることを示しています」とミシュキンは言いました。

彼らには国内のパートナーがいます: Gazette-MailとWardは、ProPublicaの ローカルレポーティングネットワーク 2年間。そのプロジェクトは、地元の調査報道記者の地位に資金を提供し、編集支援を提供します。この論文には現在、2人の記者がいます。 アメリカ向けレポート 、記者を地元のニュースルームに配置し、1年と2年の任務のために彼らに共同出資します。

ウォード氏によると、両方のパートナーシップはニュースルームに新しいエネルギーをもたらし、ミッション主導型の組織になるためのモデルを提供しました。ウォード氏によると、プロパブリカでは、誰もが自分たちが取り組んでいることに興奮しているようだという。それは新聞記者が必要としているものです。

「神の愛のために、あなたが書いている物語に退屈しているなら、誰もがそれを読むことに興味があるとあなたはどう思いますか?」

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スクリーンショット、ProPublicaのローカルレポーティングネットワーク

少ないほど実際には少ない

地元の新聞はかつてよりもかなり小さくなっています。

これらの数字は今ではおなじみかもしれませんが、業界を揺るがす変化とそれらにすばやく適応できないことを理解するのに役立ちます。2008年から2018年まで、地元の新聞での雇用 47%縮小 、ピュー研究所によると。

現在、約30人がGazette-Mailニュースルームで働いています。

現在、多くの新聞社のスタッフは、自分たちがすべてのものになることはできないという考えを受け入れています( 彼らは決してありませんでした 、しかしそれは別の話です。)

チャールストンの人々と話をしていると、これは何度か思い浮かびました。

「私はあなたがより少ないものでできる唯一のことはより少ないことであると非常に強く信じています」とワードは言いました。

「…ある時点で、少ないことで何もできなくなります」とムーアは言いました。 「それはただの論理です。」

両方の男性にとって、Gazette-Mailは彼らがキャリアの初めに最初に働き始めた場所とは非常に異なる場所です。彼らは、州間高速道路でのひどい衝突など、かつて追いかけたニュースにノーと言うことを学ばなければなりませんでした。

ムーアは、地元のテレビがそこにあり、それをカバーすることを自分自身に思い出させます。

「他の誰もしていないことをしているので、人々が購読できる場所になりたいのなら、それは私たちのリソースを指すことができる場所ではありません。」

一部の読者はシフトに反対しているとウォード氏は述べたが、スタッフは彼らが何をカバーしているのか、そしてその理由を直接、そして彼らの仕事を通して説明しようとした。

ただし、「少ないほど少ない」というのは、実験に抵抗する言い訳にはなりません。

「ある時点で、このニュースルームの誰かが「少ないものでより少ないことはできない」と言ったかもしれません」とミシュキンは言いました。 「そしてそれは本当です。」

しかし、それはあなたが新しいことを理解できないという意味ではありません。彼女とキャサリン・コーディル、アシスタントニュース編集者およびコピー編集者は、ポッドキャストを構築する方法を自分たちで教えました。利益。

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CharkestonGazette-メールリーダーのTanyaRidding(右)とMarie Runyon(右から2番目)、両方ともサウスチャールストン、ジョージワシントン高校の学生でFlipsideの寄稿者であるSusan Prigozen(左)、ニュース編集者とFlipside編集者のLeann Ray(左から2番目)と話します。 、チャールストンガゼットで-2019年9月18日のアートウォーク中のメールの読者感謝の夜、(クリスドルスト/チャールストンガゼットによる写真-メール)

まだ蹴っている

Gazette-Mailの次のデジタルサブスクリプションの目標は、年末までに5,000に到達することです、と発行者のHeadyは言いました。 2020年の終わりまでに、彼はそれを2倍にし、デジタルサブスクリプションを流通収益の20%近くにすることを望んでいます。

「そして、彼らが進んでいるところで、それは非常にうまくいく可能性があると思います。」

ガゼットメールは他の場所と同じように財政的な苦労をしていると彼は言った。全体的なパフォーマンスは良好です。それはもっと良いかもしれません。

しかし、彼らは目標を達成しました、そして彼らは一緒に働くことによってそれをしました、と彼は言いました。

「それは、すごい、なぜ私たちは20年前にこれをしなかったのですか?」

他の新聞と同じように、誰もがガゼットメールの変更に改宗しているわけではない、とウォード氏は語った。

彼はその理由を理解しています。

彼の同僚は周りを見回して、空の椅子、行方不明の同僚、そして覆われていないビートを見つけます。物事は以前のようではありません。

しかし、読者はそれについては気にしない、とウォード氏は語った。

「私たちが読者にある程度の強みと勇気と勇気を見せない限り、彼らはただ読むのをやめて、今日のFacebookの内容を見るつもりです。」

地元のジャーナリストがマットを降りてゲームに戻る時が来た、と彼は言いました。「私たちが生きていて、私たちがまだここにいて、まだキックしていることを読者に示してください。」

Kristen Hareが、Poynter.orgのローカルニュースの変革について取り上げています。彼女は電子メールまたはTwitterの@kristenhareで連絡を取ることができます

訂正:キャプションで、EricEyreとRobByersはお互いに誤認されていました。エラーをお詫び申し上げます。修正されました。

更新:ストーリーが更新され、チャールストンデイリーメールの1975年ピューリッツァー賞についての言及が含まれるようになりました。