ディズニープラスは突然あなたのサムスンテレビで作業を停止しましたか？パニックにならないでください！

私たちのお気に入りのディズニークラシックのすべてをストリーミングできるようにするのが好きなだけ ディズニープラス 、ストリーミングサービスに問題がある場合があることは否定できません。たとえば、1つの奇妙な不具合により、多数のDisney Plusユーザープロファイルが英語からスペイン語に切り替えられました。それは確かに奇妙なことでしたが、今では、あらゆる種類の悲嘆を引き起こしている新しいディズニープラスの問題があります。

2016年にSamsungスマートテレビを使用している場合、以前に問題なく使用していたとしても、ディズニープラスが突然テレビでの動作を停止したことに気づいたかもしれません。ここで何が起こっているのですか Disney PlusとSamsung TVの問題 。

冗談でしょ？
サムスンは新しいテレビを購入することを余儀なくされている人々にアップデートをプッシュすることを決めました笑 @ディズニープラス @SamsungSupport pic.twitter.com/6Vd0gaYuTf

＆＃X2014; Gravさん（@GravXReviews） 2020年5月31日

多くのユーザーがDisney PlusとSamsung TVの問題を経験しています。

「2016年のSamsung TVがあります」とRedditユーザー Zzgamer9000 最近r / DisneyPlus subredditに投稿されました。 「私がDisney +を見に行ったとき、それは私のテレビと互換性がないと言いました。昨日問題なくディズニープラスを見たので、これは意味がありません！何が起こっている！'彼らはディズニープラスとサムスンのテレビで問題を抱えている唯一のものからほど遠いです。どうしたの？

最初に注意する点は、Disney PlusがSamsung TVで動作しなくなった唯一のアプリである可能性がありますが、問題は実際にはストリーミングサービスではなくSamsungに起因するということです。第二に、問題は2016年のサムスンのスマートテレビにあるようです。 3番目（そしておそらく最も重要なこと）に、SamsungとDisney Plusはこの問題を認識しており、おそらく解決策に取り組んでいます。

明らかに、どちらの当事者にとっても ない 問題を解決してください。そうすれば、Samsung TVとDisney Plusアプリがすぐに最高の芽になるでしょう。それまでの間、トラブルシューティングのためにいくつか試してみることができます。まず、古くなったITソリューションをお勧めします。オフにしてから再びオンにします。テレビを再起動し、ディズニープラスアプリを再起動してから、ディズニープラスアプリをアンインストールして再インストールしてみてください。

なつみ スマートハブの更新により、 @ディズニープラス 機能しません。いつそれを修正し、いつエラーの補正を分類しますか？私はディズニーの代金を支払いますが、サムスンのために私は見ることができません。

＆＃x2014; Stuart Horsfallさん（@Ridiculed_Idiot） 2020年5月30日

注：2016年のSamsungスマートテレビを使用していることがわかっている場合は、Samsungが問題を解決するまで電源の再投入は機能しませんが、すべてのソフトウェアが最新であることを確認しても問題はありません。もし、あんたが しない 2016年モデルを持っている、これはあなたが試すべき最初のことです。

次に、お住まいの地域でDisney Plusが停止していないことを確認します。あなたはこれを簡単に行うことができます downdetector.com 。このアドバイスは、所有しているテレビのモデルに関係なく、ディズニープラスの問題を経験するすべての人に役立ちます。

サムスンからの修正を待つ間、サムスンサポートとディズニープラスヘルプのTwitterアカウントに注意してください。問題が解決されたときに、アップデートが投稿される可能性があります。それまでの間、他のデバイスからDisney Plusにアクセスできるはずなので、今はタブレットまたはラップトップを充電する絶好の機会です。これで、すべてが正常な状態に戻って、お気に入りのディズニーコンテンツを再び見られるようになることを願っています。