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ダラスモーニングニュースでは、真にデジタルになるということは最初からやり直すことを意味します
技術とツール
ダラスモーニングニュース。 （クリステン・ハレ/ポインターによる写真）
ダラス— 3階のニュースルームの中では、ダラスモーニングニュースは多くのアメリカの新聞のように見えます。蛍光灯は低い天井に伸びています。カーペットはまだらの灰色で、十分に汚れています。床がきしむ。 1台のエレベーターは2階と4階にのみ行き、3階には行きません。
モーニングニュースは、今のところ、そこのジャーナリストが「真実の岩」と呼んでいるところに収められています。 1949年に建てられたダウンタウンの建物は、玄関ドアの上に伸びる石に刻まれた言葉からそのニックネームが付けられています。彼らが読んで：
真実と義の岩の上にニュースを築きなさい。常に公平性と誠実さの線に沿ってそれを実行します。すべての重要な質問の両側で新聞から得る人々の権利を認めます。
水曜日に、新聞は建物からの移転を調査する計画を発表しました。これらの計画は、現時点ではあいまいです。建物が立ったままになるかどうか、スタッフがどこに移転するか、いつ移転するかはわかりません。
しかし、建物自体は多くの点で新聞が直面している深刻な闘争を代表しています。それは街の歴史の一部です。多くのジャーナリストは、ジャーナリズムの使命を説明する巨大な文字の下を歩くことは刺激的だと言います。しかし、内部では、多くのことが機能しなくなりました なぜなら 彼らはとても古いですそして、すでに存在するものの上に修正を構築することは、新しい問題を生み出すだけです。
ダラスモーニングニュースは、他の新聞業界が直面しているのと同じ力に直面しています。長い間非常にうまく機能していたものを再考し、作り直すという骨の折れる苦痛なプロセスです。絶えず変化しているテクノロジーと、物事が機能していた方法に大きく根付いた文化。
マイクウィルソン 、モーニングニュースの編集者はそれを変えるようになりました。
2015年にESPNのファイブサーティエイト紙にたどり着いたとき、彼はダラスに残っている唯一の新聞をデジタル時代に持ち込むことは、単にジャジーなホームページを持っているだけの問題ではないことを知っていました。新しい建物に移動しても、すべてが修正されるわけではありません。
昨年の夏、彼と同僚のグループは3つのチームに分かれ、3か月かけて何を変える必要があるかを考えました。
彼らの最終的な推奨事項：分解します。最初からやり直します。一緒に構築します。
取り壊す
ビルの正面にある言葉の下を初めて歩いたとき、ウィルソンはその価値を誰もが見ることができるように石に刻んだ場所で働くことを誇りに思いました。
「そして、私はその岩からチップを取り出すために何もしたくないと思った」と彼は言った。
彼が始めたとき、デジタルファーストのニュースルームになるための努力はすでにありました。しかし、ニュースルームは印刷の観点からニュースに取り組んでいたため、成功するようには設定されていませんでした。朝のニュースミーティングは、デジタルオーディエンスが注目を集め始めてから数時間後の午前10時30分まで行われませんでした。人々が物語について話し合うとき、彼らはインチとセクションの観点から話しました。夕方の印刷期限を守ることが毎日の目標でした。
ウィルソンが委託 経験的メディア 、ニューヨークを拠点とするコンサルティング会社で、ニュースルームと協力して新しい道を歩みます。しかし、会社は入社し、観察し、処方する予定はありませんでした。彼らはモーニングニュースにそうしてほしかった。
6月から8月まで、新聞の23人のジャーナリストが3つのチームに分かれました。コンテンツチームは、モーニングニュースが、特にWebで、視聴者が望むものを作成しているかどうかを尋ねました。組織チームは、日常業務を調べて、まだ機能しているかどうかを尋ねました。そして、スキルチームは、簡単に言えば、準備はできていますか？ここにないはずのスキルは何ですか？
古い印刷機の分野では、チームはプロジェクトのさまざまなフェーズで作業するために、一度に数日間頻繁に会合しました。彼らは12以上の報道機関にインタビューし、匿名の社内調査を回覧しました。各チームは調査結果をEmpiricalと共有し、EmpiricalはMorning Newsのデータチームと協力して、10か月間の65,000件の投稿を分析しました。チームはニュースルームに159ページのレポートを提示しました。
モーニングニュースは、そのレポートの調査結果を公に共有していません。しかし、それは行動の呼びかけから始まる要約をポインターと共有しました：
RockofTruthを崩壊させません。私たちの時計ではありません。
ダラスモーニングニュースは緊急に抜本的な変化を必要としています。十分な進化がなかったため、今は革命が必要です。
私たちのストーリーを伝え、提示し、宣伝するための私たちのアプローチ全体は、ますますデジタル化する視聴者にサービスを提供するために変更する必要があります。ニュースルームのすべての仕事は変わる必要があります。異なる優先順位を設定する必要があります。
読者の日常生活に合った魅力的な体験をデジタル化する方法が見つからない場合、私たちの運命は衰退するだけでなく、公共サービスも衰退します。
私たちは行動しなければなりません。
未来はデジタルです。実際、現在はデジタルであり、私たちは見逃しています。
要約では、モーニングニュースのコアバリューは変わらないことが何度か指摘されています。しかし、プロセスの早い段階で、他の種類の大規模なシフトが行われることは明らかでした。
「ニュースルームの多くの人々はおそらく懐疑的だったと思います」と言った キース・キャンベル 、ニュースとビジネスの副編集長。
彼らはいた。
ポール・オドネル ダラスビジネスジャーナルのために2014年にモーニングニュースを残しました。彼は、モーニングニュースが本当に変革をもたらす可能性があることに懐疑的でした。 11月に、彼はビジネス垂直編集者として戻ってきました。
詮索します 同じことをしました。彼は何年も前にモバイル編集者として働いていましたが、物事がいかに行き詰まっているかに非常に不満を感じ、ニュースルームを離れてモーニングニュースのデジタル製品チームに向かいました。ニュースの垂直編集者として、Pryも戻ってきました。
しかし、ウィルソンは、3つの委員会が掘り下げていた変更に誰もが進んで取り組むわけではないことを知っていました。
7月に新聞 167人のバイアウトを提供 。 34が受け入れられました。キャンベルとプライは、買収を申し出られて滞在することを選んだ人々の中にいました。それ以来、モーニングニュースは約25人を雇用しており、290人のスタッフがフル稼働しているニュースルームに12のポジションがあります。
プロセス全体でのウィルソンの透明性は重要だった、とプライ氏は語った。少なくともそれは人道的だと感じました。買収は、制度的知識と才能の喪失を意味し、「それは本当です」と彼は言いましたが、「あなたは人々が準備ができて買収され、私たちがしていることを信じることを望んでいます。」
ダラスモーニングニュースの印刷物の山。 （クリステン・ハレ/ポインターによる写真）
最初からやり直す
ロビン・トムリンの 子供の頃の夏は、ダラスモーニングニュースを読んだ曽祖父母と一緒にダラスで過ごしました。しかし、彼女は昨年9月に編集長を務めた初日まで建物に来ませんでした。彼女は真実の岩で自分撮りをしました。
Tomlinは、Digital FirstMediaのProjectThunderdomeの編集者など、レガシーおよびデジタルのニュースルームで働いてきました。彼女が到着するまでに、レポートは出ており、人々はバイアウトを受け入れたり拒否したりしており、159ページに相当するアイデアを実践する作業は始まったばかりでした。
それは非常識だった、と彼女は言った、エキサイティングで、彼女は飛び込んで追いつくことを試みた。
3つのチームの調査結果は、いくつかの大きな変化に拍車をかけました。
誰もが新しい仕事に応募しなければなりませんでした。 スタッフの多くは間もなく存在しなくなるため、スタッフは現在の仕事に再応募していませんでした。
「私たちは基本的にスレートをきれいに拭きました」と、以前にポインターが所有するタンパベイタイムズで18年間働いていたウィルソンは言いました。
社内アプリを使用して、ダラスモーニングニュースにいる全員が、上位3つの仕事の選択肢を選択してランク付けする必要がありました。誰もが自分の望む場所にたどり着いたわけではありません。何人かの人々は彼らがいた場所にとどまりました。しかし、このプロセスは長く、多くの不確実性と不安をもたらし、編集者は人々が将来どこに行きたいかを知る機会も与えられました。現在、ニュースルームの半分以上が新しい仕事に就いています。
これ以上のデスクやビートはありません。 チームは現在、ニュース速報、正義、高校のスポーツなどのトピックを中心としたハブに編成されています。彼らの報道の一部として、各記者はクォーツのやり方に触発されて、従うべき執着を開発することが期待されています カバレッジを整理します 固定された制度の代わりに変化する現象の周り。クォーツと同様に、彼らは常に彼らをカバーしているという理由だけで、彼らは機関をカバーすることを控えます。そして、ビートとは異なり、執着は永遠に続くとは期待されていません。まず、記者は6か月間定期的に報道できるという執着心を売り込むことが期待されています。
この夏のモーニングニュースの調査結果によると、「執着は風変わりなものになる可能性があります」。
しかし、いくつかは私たちの最も高く最も重要な真実のロックの野心を実現します。現象に基づく物語は、強い道徳的目的を運ぶことができ、論争の的となる社会的議論から離れることはありません。私たちの仕事の中心的な部分は、公務員に彼らのオフィスに対する私たちの公共の信頼の執着に責任を負わせることです。しかし、執着は、市民生活のすべての側面を網羅することはできないということも認めています。私たちのようにペースが速く複雑な世界のすべての段階的な開発をカバーするリソースを持っているニュース組織はありません。 「記録に残る」何かを手に入れることは、誰も読まない退屈な物語を書くことの正当化ではありません。
彼らは手放します。 「私たちはもはやすべての人にとってすべてになることはできません」とオドネルは言いました。
ビジネスデスクは、実際のニュースがレポートに含まれているかどうかに関係なく、日常業務として収益レポートについて書きました。一部の記者、特に退役軍人にとって、これらの習慣のいくつかを手放すことは、あきらめるのが難しいと彼は言った。
「何を手放しますか？それは常に私たちにとって重要な質問です」と彼は言いました。 「今日は何をしませんか？」
スタッフは、彼らがそこにいる唯一の情報源ではないことを知っている、とプライは言った。新しい計画では、重要な推奨事項の1つは、より多くのキュレーションを行うことです。
「私たちは私たちの記録の新聞ではありません」と彼は言いました。 「私たちの目標は、私たちが最善を尽くしてから、集約して残りの部分にリンクすることだと思います。」
彼らは自分たちのスタートアップから学んでいます。 1年前、Morning Newsは、実験と、できれば例の両方の役割を果たすサイトを正式に立ち上げました。それは質問に触発されました：彼らがバーティカルを作成し、それをニュースルームから削除し、スタートアップのように実行した場合はどうなるでしょうか？
エンターテインメントサイトについては、 GuideLive 、彼らは以下を含むデジタルスキルを持つ人々を連れてきました ハンナワイズ 、UIデザイナー、開発者、レポーター。彼らは小さな技術開発会社と協力しました。彼らはカスタムコンテンツ管理システムを構築しました。そして、彼らはデジタルワークフローを中心にスケジュールを整理しました。
モーニングニュースが過去数か月で挑戦し、変更したものの多くは、GuideLiveで最初にパイロットされました。そして、Wiseを含むGuideLiveの元のチームの多くの人々は、現在、ニュースルーム全体でさまざまな業種に所属しており、移行を指導しています。
「何度も何度も」とワイズ氏は言いました。「人々は戻って、「大丈夫、GuideLiveがこれをやった」と言うことができました。」
新聞ではなくウェブサイトのように機能します。 朝のニュース会議は、以前は午前10時30分に開始されていました。編集者のグループが交代で各部門の予算ラインを共有していました。彼らは翌日のストーリーをスプレッドシートに入れました。
今、彼らの朝の会議は見出しのロデオです。
午前9時の会議の最初の数分間、編集者はホワイトボードの壁を越えて速乾性消せるマーカーと落書きの見出しをつかみます。次に、彼らは投票します。彼らは分析に移り、前日からソーシャルメディアで何が機能し、何が機能しなかったかを確認します。
アマンダウィルキンス 毎日のヘッドラインロデオを実行します。現在オーディエンス開発エディターであるウィルキンスは、以前はGuideLiveを実行していました。彼女のチームは主要なソーシャルアカウントを実行し、プッシュ通知を管理し、再循環の促進に取り組み、ヘッドラインテストに大きな重点を置いています。
彼女はFacebookのインスタント記事でモーニングニュースを入手したいと思っています。そして、彼女のチームは、まだ採用されていない分析エディターと協力して、各ハブと個々のレポーターにとって意味のある主要業績評価指標を設定したいと考えています。彼女はまた、実際にリンゴとリンゴを比較する方法で分析を使用したいと考えています。今のところ、ページビューとユニークさの観点からトップストーリーを見るのはカウボーイズの作家にとって励みになるかもしれませんが、ハブ全体の成功をどのように測定できるでしょうか。
トムリン氏によると、人々は自分の聴衆がどのように見えるかを知る必要があり、ある時点で、誰もが成長の目標を持っているでしょう。
「それは、私たちが人々に割り当てを付けたいからではなく、それが仕事の一部であることを人々に理解してもらいたいからです。」
ジャーナリストが必要なデジタルスキルを持っていない場合、彼らはそれらを取得する予定です。 レポートの概要と目標の詳細なリストには、モーニングニュースの全員にさらにトレーニングを提供することが含まれています。編集者は、ニュースルームの最大のニーズがどこにあるかを分析して、それらを満たすためのトレーニングを実施できるようにすることを計画しています。
ナイト財団は彼らに事業計画について考えるよう促しました。 夏の159ページのレポートで、モーニングニュースのジャーナリストは、ビジネスプランに取り組んでいないことを明らかにしました。
モーニングニュースが4つのニュース組織の1つとして選ばれ、 ナイトテンプルテーブルステークスプロジェクト 。広告、人材、編集、製品/マーケティングなど、いくつかの部門が集まっています。
現在、モーニングニュース全体から集まった人々のグループが、四半期ごとに他のニュースルームチームと集まり、社内で毎週会合を開いています。彼らは、モーニングニュースのジャーナリズムだけでなく、ビジネス全体にとって何が最も重要かを調べています。
「これらの点を少しバックアップする必要があります」とトムリン氏は言います。
欠けていたのは、ビジネスモデルを前進させる方法を検討していたことです。現在、彼らは説明責任を推進する具体的な目標と結果を生み出しています。
一方、ダラスモーニングニュースの収益は、親会社であるA.H. Beloが新聞業界を苦しめている広告の苦痛に耐えているにもかかわらず、安定しています。 Beloは先週、広告とデジタルマーケティングの売上がわずかに減少したにもかかわらず、昨年の総収益は横ばいであったことを明らかにしました。
彼らは、これが印刷版にとって何を意味するのかをまだ理解しています。 現在、他の誰もが主にWeb向けに書いていますが、新聞を扱う小さなチームがまだあります。デニスビーバーと エリック・シュッツ 、そのチームで働いている人は、ニュースルームの移行が非常にでこぼこしているように感じます。
「私たちは何十年にもわたって実施してきたプロセスを採用し、それらを爆破しました」と、印刷チームの編集者であるビーバーは述べています。 「それで、人々は不快です、言うのは公正です。」
ニュース業界の印刷コーディネーターであるSchutzは、移行がもたらす課題を過小評価しており、デジタル側が実際にどれだけのコピーを作成するかを予測していませんでした。今のところ、いくつかのハブはまだ独自のCMSで機能しています。そして、サイトは印刷編集者がそれに追いつくことができるより速く変化します。
それでも、Schutzは楽観的です。ウィルソンは彼と一緒に新しいエネルギーをもたらしました。そして、彼らがしていることは根本的に異なります。
ある程度の抵抗がある、とビーバーは言った。 30年から40年の間、同じように仕事をしている人もいます。現在、彼らはより少ない人数でより自律的な印刷版を出している、と彼女は言った、「それはエキサイティングですが、少し怖いです」。
一緒に構築する
スタッフは、再評価、買収、新しい仕事のプロセスを経ました。その後、1月に、ほとんどの人が予期していなかったことが起こりました。 neighborsgoとFDの両方の雑誌 閉鎖されました そして19人が解雇された。それ以来、それらの人々のうちの9人が再雇用されました。
「それは本当に苦痛でした」と言いました トム・ホアン 、エンタープライズおよびトレーニングエディターおよびポインターフェロー。 「ニュースルームの再編成に挫折したように感じました。」
それでも、昨年は変革を遂げたとファン氏は語った。彼が23年にここで見たよりも、1年でより多くの変化があります。 ブルース・トマソ 速報ニュースや企業ストーリーを編集する、1984年からモーニングニュースに参加しています。
「氷河は1世紀ごとに1インチ移動していました」と彼は言いました。 「今では1インチ半動いているので、とても速く感じます。」
モーニングニュースは、レポートで推奨されている変更を試し始めたばかりです。不安と興奮が混ざり合っていると、 トロイオックスフォード 、インタラクティブなグラフィックエディタ。
オックスフォードは、「ここに来てよかった」と語った。「ここには、未来があまりないような気がした。」
ジョン・マクルーア 、データおよびニュースアプリのエディターも同じように感じます。データとアプリの開発は、以前は隔離されていました。彼らはニュースルームの一部でさえなかったように感じました。
「私たちは今、非常に、非常に異なる状況にいることに気づきました」と彼は言いました。
新しい仕事に応募し、何が起こったのかを待っていると、彼は言った。今、人々は自分たちが実際に何をしているのかを理解しています。
彼は、今年の夏に一緒に働く人々にとって明確だったアイデアが、より多くの編集者グループにとっても明確になるかどうかはわかりません。
「彼らはビジョンを把握することができるでしょうか？」
そして、すべてのジャーナリストはできますか？オックスフォード氏によると、一部の人々はまだサイドバー付きの80インチのストーリーを提出しているという。
「このシェイクアップが実際に彼らを進化させるかどうかはわかりません。」
しかし、一部の人々はすでに変化を見ています。
ワイズは、現在ニュース速報のハブにあり、最近取り上げられました 巨大な集まり AT＆Tスタジアムでの福音派の。以前は、19インチの話だったでしょう。しかし、ワイズの編集者は、彼女が行くにつれて繰り返すように、そして彼らは彼女と一緒に構築するだろうと彼女に言いました。
Brandon Formby モーニングニュースの交通手段をカバーしています。彼は最近、何も新しいことが起こらなかった会議に行きました。一年前、彼は15インチの物語を書いていただろう。今回、彼はしませんでした。
はい、同僚が買収を行い、セクションが削減されるのを見るのは困難でした。そして、はい、仕事に再応募し、まったく異なる方法で何が機能するかを理解しようとするのは困難でした。だが：
「それは、「なんてことだ、この救命ボートはとても混雑している」と言っているようなものです」とフォームビーは言いました。 「まるで、黙って。あなたは救命ボートに乗っています。」
オーディエンス開発エディターのアマンダウィルキンスは、ダラスモーニングニュースのヘッドラインロデオを率いています。 （クリステン・ハレ/ポインターによる写真）
ジャグリング行為
モーニングニュースのようなレガシーニュース組織は、少なくとも2つの大きなハードルに直面していると述べた。 ラジュ・ナリセッティ 、NewsCorpの戦略担当上級副社長。
ナリセッティは、モーニングニュースではなく、一般的なレガシーニュース組織について話しましたが、新聞、放送局、雑誌はこの問題を共有しています。ナリセッティ氏によると、収益のかなりの部分は印刷版などのレガシー製品からのものであるため、これらの車輪を回し続けるにはかなりのお金を費やす必要があります。
「したがって、ジャグリング行為は実際には非常に困難ですが、デジタル時代に始まったものは同じ課題を抱えていません。」
2番目の課題は、担当者と関係があります。レガシー組織を運営している人々の多くは、彼らのキャリアのほとんどを彼らの中で過ごしてきました。彼らは彼らのキャリアにあまり時間が残っていないかもしれません。そして、彼らはおそらく同じような状況の人々に囲まれています。そのため、彼らはリスクの高い行動をとることを望まないか、できないことが多く、そのため、多くのパッチワークを行うことになります、とNarisetti氏は述べています。
「以前は1歩前進して2歩後退していましたが、現在は2歩前進して1歩後退しています」と彼は言いました。
レガシーペーパーはいくつかのことを正しく行っており、善意を持っていると彼は言った。ウォールストリートジャーナルは積極的にSnapchatを推進しています。 New York Timesは、バーチャルリアリティとネイティブ広告を追いかけています。 USA TODAYは、そのコア製品をGannettの論文に組み込んでいます。そして、ワシントンポストには、大規模なデジタルオーディエンスを蓄積する明確な意欲があります。
しかし、それらのどれもまだそれを理解していません。どちらもデジタルファーストのサイトを持っていないと彼は言った。 BuzzFeedの視聴者を増やす能力と、VICEのミレニアル世代を引き付ける能力を賞賛することはできますが、同時に成長し、収益を上げる持続可能なビジネスモデルをまだ見つけている組織はありません。
「彼らの誰もが実際にそれを理解していないと思います。」
逃げ道
では、ダラスモーニングニュースは1年後のように見えますか？または5つ？スタッフはいつこの新しい働き方に落ち着きますか？
彼らはしません。
ポインターがニュースルームで話をしたすべての人は、この答えの独自のバージョンを持っていました。
「私たちは皆、これからも絶え間なく変化するだろうという考えに到達したと思います」とファンは言いました。
「私たちが再び日常生活を送っている場合、私たちはそれを間違ってやっています」とプライは言いました。
「私たちがそこにいるポイントがあるかどうかはわかりません」とウィルキンスは言いました。 「おそらく私たちは改善し、改善し、改善するだろうと思います。そうすれば、私たちの目標は変わるでしょう。」
ウィルソンが論文に登場して以来、すでに多くのことが変わっています。人々は新しい役割を担っています。何人かの人々がいなくなった。残された人々のほとんどは、明日の印刷版について考えていません。そしてある時点で、ロック・オブ・トゥルースはダラス・モーニング・ニュースの物理的な本拠地ではなくなる可能性があります。
「ある意味で、目標は常に開始する準備ができていることです」とウィルソンは言いました。
誰もがそれがうまくいくと確信しているわけではありません。しかし、ほとんどの人が試してみたいです。ニュース速報チームが迅速に行動し、進行中に構築する能力には、すでに興奮があります。
Formbyと Avi Selk 速報ニュースおよび企業記者は、ある金曜日の昼食後のニュースルームへの帰りに、変更のより大きな影響について話し合った。
「それは私たちがまだできる間に良い仕事をするチャンスです」とFormbyは言いました。
「ええ」とセルクは同意しました。「20世紀を通して私たちが知っていたジャーナリズムの終わりかもしれません…だから、わかりました。それが終わりなら、少なくとも私はその一部であったと言えますし、私は道を見つけるための努力の一部だったと言えます。」
彼らはダラスのダウンタウンを通り抜けてニュースルームに向かった。彼らが到着したとき、彼らは後ろから入った。
内部では、彼らは実際に機能するエレベーターに乗りました。
修正： この物語の以前のバージョンでは、ポール・オドネルが2014年にビジネス編集者としてモーニングニュースを去ったと述べています。彼が去ったとき、彼はビジネス編集者ではありませんでした。また、新しい仕事に応募するスタッフに関するセクションでは、人々が持っていた仕事はもうすぐ存在しなくなると述べています。それらの多くはもうすぐ存在しなくなると言うように修正されました。