Facebookのコメントを使用するニュースサイトは、より質の高いディスカッション、より多くの紹介を見る

ウェブサイトのコメントを強化するためにFacebookを利用しているニュース組織は、ディスカッションの質が向上し、紹介トラフィックが大幅に増加していると述べています。

どうやって Facebookのコメント 風土病の名前の呼びかけや、制限のないオンラインフォーラムへの攻撃を減らしますか？すべてのコメントに本名を結び付けることによって。

「トロールは、彼らがトロールであることを友達に知られたくないのです」と、ロサンゼルスタイムズのオンライン編集長であるジミーオアは説明しました。 「Facebookを使用することで、違いが生まれました。」

LAタイムズには興味深いテスト環境があります。この春それ インストールされたFacebookのコメント ブログでは使用していましたが、ニュース記事では引き続き、仮名を許可する従来のコメントシステムを使用していました。これにより、どのアプローチが最良の結果をもたらしたかを並べて比較することができた、とOrr氏は述べています。

仮名を許可するLATimesの古い記事のコメントシステムは、このようなコメントを可能にします。

例として、 土曜日の記事 地元の市議会が問題を抱えた警察署を監督するために番犬を雇っているということについて。 「I-HATE-LASD-DAM-PIGS」と名乗る匿名のコメンターは、以前のコメンターを「モロン」と呼び、すべて大文字で叫び、関与していない郡の役人を「UGLY FAT LYINGB**ch」と呼びます。

同様の投稿 タイムズのLAニュース速報ブログ Facebookのコメントを使用する、はいくつかの意見の相違を引き出しましたが、コメント投稿者は一般的に礼儀正しく、投稿のトピックにとどまりました 中国からの安いヨルダン 。

LA Nowのブログ投稿に対するFacebookのコメントは、比較的礼儀正しいものです。

ドジャースタジアムの外で殴打された野球ファンの取材中に、4月から6月にかけて別のはっきりとしたコントラストが現れたとオー氏は語った。タイムズは、LA Nowに投稿したほか、印刷版から抜粋した定期的なニュース記事を公開しました。

「談話のレベル—違い—はかなり驚くべきものでした」とOrrは言いました。 Facebookのコメントを通じて投稿する人々は怒りを示しましたが、それを大幅に緩和する必要はありませんでした。 「記事では、人種差別、脅迫、下品さなど、最小公分母にすぐに突入しました。昼と夜でした。」

ビジネスジャーナル 、41のローカル市場でのビジネスをカバーするサイトのネットワークも、いくつかのサイトでのテストに成功した後、6月にFacebookのコメントを追加しました。

この変更により、コメント全体の質と量が大幅に向上したと述べています。 ジェイソンシルバースタイン 、製品開発担当上級副社長。彼は特定の数字を明らかにすることを拒否したが、サイトが元に戻らないほどの変更は大きかったと述べた。

欠点

もちろん、Facebookのコメントは万能薬ではありません。一部の人々は、少数ではありますが、友人が肩越しに見ている場合でも、依然としてうまく機能しません。そのため、LATimesはコメントをクリーンアップするためにWebスタッフを割り当てています。

しかし、Facebookを使用することによる改善により、そのタスクは以前よりもはるかに管理しやすくなるとOrr氏は述べています。つまり、タイムズはフルタイムのモデレーターを雇う必要がなかったということです。

一部の人々は本名を要求することに反対します。ソーシャルメディアとプライバシーの問題を専門とするマイクロソフトの上級研究員であるダナボイドは、その実践に「 権威主義的な権力の主張 専門的または個人的な懸念のために公の発言をすることに警戒している人々に圧力をかけたり、排除したりするためです。私はそれに同情的ではありませんが、それは全聴衆のごく一部に影響を与えると思います。

十分なスタッフのモデレート、忠実なユーザー、および自己管理メカニズムがあれば、本名を必要とせずに敬意を表するオンラインコミュニティを構築することも可能です。しかし、ほとんどのニュースサイトはそれを実現するのに苦労しているようです。

コメントをFacebookにアウトソーシングする際のもう1つの潜在的な問題は、コメントがFacebookのシステムに保存されることです。ニューヨークタイムズや Mashable 、コメントを、ミニソーシャルネットワークとして機能する統合されたサイト全体のIDシステムに結び付けると、Facebookのコメントが適切でない場合があります。しかし、あなたのストーリーに関する責任ある有益な議論を促進するという伝統的な目標のために、それは機能します。

紹介およびその他の利点

Facebookのコメントは、談話の質を高めるだけでなく、サイトがより多くの訪問者を引き付けるのに役立ちます。

読者がコメントを残すたびに、あなたのストーリーへのリンクとともに、それを彼女のFacebookニュースフィードにクロスポストすることができます。ユーザーのFacebookウォールに投稿された返信も、記事ページに同期されます。

それは「他の方法では[持っていない]かもしれない物語に、より多くの命をもたらす」とオーは言った。 「LAタイムズにはたくさんのコンテンツがあります。すべてのストーリー、すべてのブログ投稿がホームページのスクロールしなければ見えない位置にあるわけではありません。では、どうすればそれを実現できるでしょうか。 …これは、ストーリーを別の方法で配布するのに役立ちます。」

タイムズはFacebookの紹介を1年前から4倍半増やしたとオー氏は語った。彼はその多くを新しいコメントシステムに帰している。

シルバースタイン氏によると、Facebookの紹介はビジネスジャーナルでも改善されたという。そして彼は、もう1つの、あまり話題にならない利点、つまりページの読み込みが速くなることを指摘しました。

Business Journalsは、他のサイト機能にすでに使用していたFacebook APIにプラグインすることで、コメントをアクティブにしました。古いコメントシステムからJavaScriptコードを削除した後、ページの読み込みが約2秒速くなりました。

これは目立った改善であり、サイト全体がよりスッキリと閲覧しやすくなっているとシルバースタイン氏は述べています。彼は、ニュース発行者が自分のサイトでシステムを試して、それが彼らのために何をするかを確認することを勧めました。

「現時点では、出版社に費用はかかりません」とシルバースタイン氏は述べています。 「ここでは、ごくわずかな費用で物事を試す機会があります。」

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