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ミネアポリスのスタートリビューンでは、存続から繁栄へと変化したニュースルーム
技術とツール
ミネアポリススタートリビューンのハブ。 （クリステン・ハレ/ポインターによる写真）
ミネアポリス—この古い新聞の新しいオフィスに足を踏み入れると、ミネアポリスのスタートリビューンが完全に現在に移行したと簡単に推測できます。
少なくとも物理的にはそうです。ミネアポリスのダウンタウンにあるスタートリビューンのオフィスは、窓の壁からの光で満たされています。ニュースハブ、静かな部屋、スタジオ、さらにはオーロラを模した壁もあります。
スタートリビューンの過去のコーヒーで染められ、新聞が積み上げられた家ではありません。昨年の動きにはいくつかの大きなアップグレードが伴いましたが、ニュースルームはまだ進化しています。しかし、スタッフは最初からやり直しておらず、印刷用紙をあきらめていません。
代わりに、事態がかなり悪化したときに固執したもの、つまり地元のジャーナリズムの価値に基づいて構築しています。
スタートリビューンからの1950年のポストカード。 （写真提供：ミネアポリススタートリビューン）
一夜にして物事が変わった
2006年12月、すべてがミネアポリスに戻ったとき、コートネイペイファーはカリブ海でクルーズをしていました。その日まで、マクラッチーカンパニーのスタートリビューンの所有権はセーフティネットのように感じられました。
それから、夕食に出かける前に、Peiferは彼女の電子メールをチェックしました。マクラッチー 新聞を売った ニューヨーク市に本拠を置くプライベートエクイティファームであるAvistaCapitalPartnersに。当時スタートリビューンのワールドセクションのコーディネーターだったペイファーは、同僚と話したり、直接物事を整理したりするためにそこにいませんでした。しかし、当時彼女は考えていました。これは、すべてが変わることを意味します。
彼女は正しかった。
Avista Capital Partnersは、給与、福利厚生、休暇を削減しました。ある出版社は 法的に禁止 辞任する前に彼の仕事から。 2年後、スタートリビューン 破産を申請 。 バイアウト 来続けた。
ニュースルームのリーダーたちは、紙が生き残るためには取材を保護しなければならないことに気づいたと、現在ニュースの編集長補佐であるエリック・ウィーファーリング氏は語った。それは、読者との関連性を維持するための彼らの鍵でした。
フォーチュン500企業が16社ある地域では、スタートリビューンは、他の地域の新聞があったときに、独立したビジネスセクションを削減しないことを決定したと、当時のビジネス編集者であったWieffering氏は述べています。
2010年、Michael Klingensmith CEO兼出版社になりました 。 2013年、新聞は2つのピューリッツァー賞を受賞しました。 エディトリアル漫画 と ローカルレポート 。激動の時代に、彼らは最も野心的なジャーナリズムのいくつかを行っていた、とWiefferingは言った。
そして、その仕事はニュースルームとコミュニティに重要なメッセージを送りました：スタートリビューンはどこにも行きませんでした。
クイックストライク
ピーク時には、スタートリビューンのニュースルームには450人がいました。現在、250があります。
しかし、2014年に編集長のSuki Dardarianがシアトルタイムズから来たとき、スタートリビューンは最悪の事態を乗り越えたように見えました。その年、ミネソタ・ティンバーウルブズとリンクスのオーナー、グレン・テイラー 新聞を買った 。
そして、昨年の秋、スター・トリビューンは次のプロジェクトに参加しました 集まった デジタルへの取り組みをスピードアップするための少数の地方紙。
スタートリビューンがナイトテンプルテーブルステークスプロジェクトに参加する前に、過去1年間の多くの変更の種が植えられました。ただし、プロセス自体がこれらの変更を加速させています。
彼らがやってきたことは次のとおりです。
- 彼らはニュースをすばやく伝えるチームを作りました
昨年の秋、編集者は、毎日印刷版を制作しているときに、昼間のデジタル視聴者が不足していることに気づきました。アイデアが浸透し始めました。多くの場合、彼らはそれが起こったときにすでにニュースを投稿していました—彼らはもっと多くのことをしているでしょうか？
クイックストライクチームは、モバイルデバイスやソーシャルメディアを使用して視聴者と交流するために作成されました。計画：全国ニュースをローカライズし、ソーシャルメディアで迅速に報道し、報道を早く破り、ビートの間に落ちたストーリーをつかみます。そのチームは日中デジタルトラフィックを促進し、メトロセクションの他の記者に企業の時間を与えました。
Karen Lundegaardは当初、非常に未定義であると感じた役割であるQuickStrikeを率いることを躊躇していました。さて、それが彼女の好きなところです。
「最終的に、私の仕事は、人々が読みたいと思うストーリーをチームに行わせることです」と彼女は言いました。 「以前は「これは紙のどこに行くのか」と尋ねていましたが、今では「人々はそれをクリックするのでしょうか」というようなものです。それが私が尋ねる必要のある唯一の質問です。報道価値はありますか？」
- 彼らは小さな方法で彼らの働き方を変えています
多くの新聞は古い印刷習慣を放棄またはデジタル新聞に適応させており、ミネアポリスもその1つです。
これには、その日の早い段階での記事の投稿、記事の頻繁な更新、視聴者第一の考え方の採用が含まれます。たとえば、1年前、スポーツ部門はFacebookページをほとんど無視していました。更新なしでほぼ2週間が経過する可能性があります。現在、彼らは日中約40分ごとに投稿している、と副スポーツ編集者のクリス・カー氏は語った。
彼らは分析も真剣に受け止めており、共鳴しない場合は見出しを微調整し、ソーシャル投稿を正しく取得できるようにしています。カーはページビューを気にするのに時間がかかりましたが、今ではその変化をオーディエンスに焦点を合わせたものと見なしています。
「150年間、私たちはできる限り最善を尽くし、それが私たちの最善の努力だったので、彼らがそれを読んだと思っていました」と彼は言いました。 「しかし、私たちがこれを試みれば増やすほど、私たちが奉仕しようとしているその聴衆に私たちの焦点が戻ってきました。」
- 彼らは彼らが持っている人々を訓練しています
多くのニュースルームのジャーナリストは、デジタルファーストの考え方を本能的だと考えています。人々はそれを理解するかしないかのどちらかです。
「私たちはそれを乗り越えて、 『誰がそれを手に入れたいのか』に移行することができました」とダーダリアンは言いました。 「そして、ほとんどの人がそれを手に入れたいと思っていることがわかりました。」
最近の引退の波を受けて、2015年1月以降約20人の新入社員が採用されています。それらの人々の中には、コーチングでは不可能な方法でスキルのギャップを埋める人もいます。彼らは開発者、デジタルデザイナー、ソーシャルメディアマネージャーを雇いました。
「しかし、全員を解雇することはできません。それはとても愚かなことです。そのための鍵は、問題を解決するために部屋にいる優秀なジャーナリストを使用することです。」
スタートリビューンのトレーニングは、開発および特別プロジェクトの編集長補佐であるケイトパリーが主導しています。彼らは最初の10年間にジャーナリストと協力して、編集とデータのスキルを構築します。そして、スタートリビューンがここで最も重要なスキルを特定するので、パリーはデジタルスキルを追加し続けることを計画しています。
- 彼らは大小さまざまな方法で収益について考えています
スタートリビューンはいくつかの異なる方法でお金を稼ぎます。日曜日の印刷物とデジタルの購読者は454,881人、印刷物のみの日曜日の購読者は387,587人です。印刷およびデジタル加入者の平日の平均は272,789で、印刷のみは178,367です。 PoynterのRickEdmondsが5月に報告したように、非伝統的な収入源は現在、収入の10％をもたらし、成長しています。今年の収益はわずかに増加しています。
スタートリビューンの最高マーケティング責任者であるスティーブイェーガー氏は、新しいオフィスに引っ越す直前に、スタートリビューンはイベントマネージャーを雇いました。初年度、イベントはお金を稼ぎ、読者がジャーナリストとつながるための新しい方法を生み出しました。彼らは、大規模なイベントや、それほど費用はかからないが大きなエンゲージメントを得る小さなイベントを通じてそれを実現しました。
全米フィギュアスケート選手権がセントポールに向かったとき、スタートリビューンは、スタッフのフォトジャーナリストによって教えられた練習セッション中に写真ワークショップを提供しました。人々はその一部としてお金を払い、最高の写真を提出し、チャンピオンシップ中にメディアと一緒に座る勝者が選ばれました。
「私たちはたくさんのお金を稼ぎましたか？いいえ」とイェーガーは言った。 「しかし、私たちのコストは非常に低く、エンゲージメントはチャートから外れており、関係者全員が私たちにもう一度やり直すように頼みました。」
- 彼らは新聞がまだ重要である地域の印刷版を気にします
Nielsen Scarborough Multi-Market Studies 2016によると、トップ20の市場の中で、ミネアポリスは日曜および日曜の新聞の読者数で第1位です。 投票率が高い 、 平均以上の高校卒業率 とランク 女性が家の外で働く都市の中で最初 。
これらの要因は、新聞を読む準備ができている、そしてお金を払う準備ができている聴衆を示しています。
「印刷は依然として非常に重要です」とダーダリアンは言いました。
そのため、スタートリビューンは、デジタルファーストを絶対にやらないことを選択しました。それは聴衆第一であり、その聴衆はまだ新聞を読んでいると彼女は言った。
印刷物とオンラインの両方のオーディエンスにサービスを提供するケーススタディは、 プリンスが急死した 4月中。彼らはその話をオンラインですばやく取り上げました。翌日の新聞をまとめるとき、あるデザイナーはダーダリアンにそれはスモーガスボードのようだと言いました。
クイックストライキチームがニュースを報道していたため、部屋の他の記者は2日目に人々が何を必要としているかを考える時間がありました。スタートリビューンは、その週末に4つの異なるカバーで特別なセクションを作成しました。彼らはまた、アーカイブを掘り下げ、15歳の子供を再投稿しました オーラルヒストリー アーティストの。モバイルリーダーの中で、この作品のエンゲージメント時間は8分でした。
「私たちはデジタルで正しく行いました。これにより、印刷物で正しく行う機会が得られました。そして、その魔法を見ることができました。」
スタートリビューンの記念の王子のフロントページ。 （画像はスタートリビューン提供）
「あなたはそれをほとんど喜びと呼ぶことができます」
クリストファー・アイソンは10年以上前にスター・トリビューンを去りましたが、 ピューリッツァー賞受賞者 ミネソタ大学のジャーナリズムの准教授は、彼の古い通信社が現在かなり良い仕事をしていると考えています。それはまた、ビジネスとして、かなり良い場所にあると彼は言いました。
「彼らが生き続けるのに苦労しているわけではない」と彼は言った。 「これは、ここの聴衆が彼らをかなり関連性があると感じていることを反映していると思います。それが一種の鍵だと思います。」
ニュースルームでも重要です。
モバイルおよびソーシャルメディアマネージャーのColleenKelly氏は、以前は他の靴がいつでも落ちる可能性があると感じていました。今？ 「…あなたはそれをほとんど喜びと呼ぶことができます」と彼女は言いました。
「私たちのビジネスのやり方は少し変わった」とクイックストライキの記者ティム・ハーロウは同意した。
しかし、彼らにはまだやるべきことがあります。
メアリーリンスミスは1987年以来、スタートリビューンに何度も参加しています。編集者は、ウェブの執筆に転向したベテランであるクイックストライクチームのサクセスストーリーとして彼女を宣伝しています。
しかし、彼女はトラフィックのために書き、ページビューとバイラル性に導かれるという考えに苦労しています。
「サルがボタンを押すだけでオンラインにできるのなら、私はそれをしたくありません」と彼女は言いました。 「しかし、その背後に何らかの意味を置くことができれば…そうでなければ、なぜ私たちはジャーナリストにその仕事をするためにお金を払っているのですか？私たちはフィルターでなければなりません。」
スミスは持っています 見つかった 方法 それをするために、彼女は良いジャーナリズムを素早く行うことが可能だと考えています。
ビジネスレポーターのKavitaKumar氏は、トラフィックの開拓とそれへのパンダリングの間には常に緊張関係があると述べています。しかし、「うさぎの穴を行き過ぎているような気はしません」と彼女は言いました。
記者と編集者がまだ作業が必要だと言ったいくつかの分野は次のとおりです。
- 代替のストーリー形式にもっと依存することを学ぶ
- ニュースルーム全体にソーシャルメディアの責任と考え方をよりよく広める
- 部門間で大きな変化を伝える
- 「通常通りのビジネス」アプローチへの挑戦
- より一貫性のあるデジタルアプローチ
「他の新聞のように、印刷ワークフローや思考の多くを忘れることはできません」と、デジタルのアシスタントマネージングエディターであるテリーザウアーは述べています。 「同時に、デジタルのフルボアを推進する必要があります。」最終的に、彼はデジタルの進歩は印刷を犠牲にしてもたらされると考えています。しかし、印刷は依然として収益を促進します。
そして、全体的な士気は向上しましたが、機能レポーターのAmelia Raynoは、ニュースルームでデジタルへの注目が難しい理由を理解しています。仕事以外でデジタルツールを使用しない人にとって、仕事で使用するように依頼することは、2番目の仕事を与えるようなものです。
「それに対する欲求不満や抵抗さえあることは間違いなく感じることができます」と彼女は言いました。「しかし、それは変化していると思います。」
あの古い新聞は感じます
スタートリビューンの古い家は現在、木々が生い茂る公園、アパート、オフィスになっています。少し見逃さない人もいます。他の人はそうします。
クマールは新しいスペースが好きですが、彼女はその古い建物が好きでした。
そこで、彼女は大学卒業後に死亡記事を書く夜に働き、最終的にニュース速報に移りました。黄ばんだ新聞、コーヒーで染められたカーペット、彼らのキャリアの過程でそれらを飾った人々の性格を保持するキュービクルの山がありました。
「それはちょうどその古い新聞の感触をもっと持っていた」と彼女は言った。
しかし、古いスタートリビューンのすべてがなくなったわけではありません。建物の正面にぶら下がっていた象徴的なメダリオンがぶら下がっています 新しい家から 。印刷機のライブ 別の施設で 。そして、新しいオフィスの長い階段の一番下には、黒い大理石のスラブがあります。
ここにある他のすべてのように、それは新しいです。しかし、それは古い建物の黒い大理石の玄関にも賛成です。
その歴史を説明するための識別用のプラークや彫刻はありません。階段の一番下、境界水域の画像のコラージュの近くにある、過去のこの小さな認識は、物事のほんの一部です。
スタートリビューンの古いスペースには、過去にうなずくアパートの建物が含まれています。 （写真提供：スタートリビューン）
修正 ：このストーリーの以前のバージョンでは、スタートリビューンが2013年に1つのピューリッツァー賞を受賞しました。実際には2つ受賞しました。また、全米フィギュアスケート選手権はミネアポリスではなくセントポールで開催されました。このストーリーは修正されました。エラーをお詫び申し上げます。