「ほろ苦い瞬間」：ブラック・ライヴズ・マターの抗議とCOVID-19の中でギャルデムがどのようにメンバーシップを開始したか

英国のインディペンデントメディア集団であるギャルデムほど世界的大流行に見舞われた出版物はほとんどありません。

ギャルデムの写真提供。

このケーススタディはの一部です レジリエンスレポート 、からのシリーズ 欧州ジャーナリズムセンター COVID-19危機の結果として、ヨーロッパ中のニュース組織が日常業務とビジネス戦略をどのように調整しているかについて。

英国のインディペンデントメディア集団であるギャルデムほど世界的大流行に見舞われた出版物はほとんどありません。 COVID-19以前は、収益の73％はブランドのパートナーシップとイベントによるものでしたが、広告主が活動の停止を呼びかけたため、すぐに姿を消しました。

それは深刻な再考を余儀なくされました。スタッフは解雇され、メンバーシッププログラムの開始は、収益のギャップを埋めるために4か月前倒しされました。ブラック・ライヴズ・マターの抗議は、従来の聴衆を超えてメンバーの急増につながり、年末までに当初の目標である2,000人をはるかに超える3,000人のメンバーに近づいています。

タラ・ケリーは、パートナーシップの責任者であり、間もなくCEOになるマリエル・リチャーズに、チームがパンデミックの崩壊にどのように対処したか、そしてガルデムの新しい有給のメンバーをよりよく理解する計画について話しました。

ギャルデムとは？

ギャルデム は、BBCの元プロデューサーであるLivLittleによって2015年に設立されたメディアの集合的で独立した雑誌です。その使命は、物語を語り、womxn（女性、女性、性別、少女、女性、または女王として識別される人間）と非バイナリの色の人々の創造的な才能にスポットライトを当てることです。 「Gal-dem」はカリブ海のスラングからのフレーズで、「女の子のグループ」を意味します。

チームは11名のスタッフで構成されており、そのうち6名がフルタイム、5名がパートタイムです。雑誌のオンライン版と印刷版を作成するだけでなく、チームはV＆Aとテートの美術館の買収をキュレーションし、ガーディアンウィークエンド誌のエディションをゲスト編集しました。

gal-demの作品は、過小評価された声を聞くことで、英国のメディアにおける人種的不均衡に対処しようとしています。 2016年の調査で明らかになった 英国のメディアの状況は94％が白人で、55％が男性です。 2019年には、 エッセイのコレクション 有色人種として成長することについてのチームの話について。

ギャルデムの視聴者の約60％は35歳未満です。大多数は女性と非二元的な有色人種であり、残りの30〜40％はシスメンから来ています。ウェブサイトの訪問者の約半分は英国から来ており、4分の1は米国から来ており、ナイジェリア、インド、オーストラリア、カナダがそれに続いています。

gal-demは、一人称、ライフスタイル、文化、政治、音楽の5つの分野にわたる毎日のオンラインコンテンツと、約8,000部の発行部数を持つ年次印刷版を作成しています。発売以来、800人の著者による2,000以上のコンテンツを公開しています。 gal-demにはペイウォールがなく、約33万人のユニークなオンライン訪問者を魅了しています。最近まで、収益の4分の3は、大手グローバルブランドの広告とブランドパートナーシップによるものでした。

gal-demはCOVID-19の危機にどのように対処しましたか？

世界的大流行が起こったとき、gal-demは英国政府のコロナウイルスジョブリテンションスキームを利用しました。これにより、企業はスタッフを一時解雇し、月額2,500ポンドまでの給与の80％をカバーすることができました。ライフスタイルと政治のセクションの編集者は、危機の間にこれらの分野に関連して出てきた重要な物語をカバーするために働き続けました。また、gal-demは、この期間中にどのような種類の報道を見たいかについて読者を調査しました。読者の60％がパンデミックに関する情報を読みたいと考え、40％がパンデミック以外のコンテンツについて読みたいと考えました。これは、ギャルデムの編集者が依頼したストーリーを形作るのに役立ちました。

事件の最初の波の間に、gal-demは、読者が他のどこにも見つけることができなかった物語を出版することを強調しました。たとえば、ある記事では、 医療の植民地化解除 、別の調査中 南アジアのコーナーショップ文化が封鎖中に英国をどのように運営し続けたか 。それはからのアカウントを含む個人的な物語とエッセイを公開しました 慢性疾患を抱えて生きた人々 そして誰が持っていた 以前のパンデミックで嫌がらせを受けた 。ギャルデムも ロックダウンSpotifyに触発されたQ＆Aシリーズ 彼らが家にいる間人々を占領するのを助けるために。

財政的には、gal-demはCOVID-19の影響を大きく受けました。広告収入は、クライアントが今後のキャンペーンをキャンセルし、将来の支出をキャンセルし始めた2月に急落しました。 1か月以内に£60,000（3か月の運用コストに相当）を失いました。ブランド化された対面イベント（gal-demの最大の収益源）も、いつ戻るかを示すことなく、すぐにキャンセルする必要がありました。生存が優先事項になりました。

それを示す統計が現れたとき 色のある人々はCOVID-19に感染しやすかった 、gal-demは、より多くの福祉とセルフケアのコンテンツの作成に投資しました。ワンピースキュレーション あなたが色の女性によって家からすることができるオンライントレーニングのリスト そして別の人はそれがどのようなものであるかを調べました がん治療を受けている少数派 。見た一人称の作品 オフィス文化が黒人をどのように失敗させるか なぜ彼らは戻ることに熱心でなければならないのか疑問に思う。

広告収入の大幅な減少は、チームがその立ち上げにピボットする以外に選択肢がほとんどなかったことを意味しました メンバーシップスキーム 夏ではなく、2020年3月に。

幸いなことに、計画は2019年後半から実施されており、チームはすでに合意された価格設定モデル、プロモーションビデオ、コミュニケーション計画を準備していました。ギャルデムチームは、立ち上げるのに理想的な時期ではないことを認識していました。多くの読者はクリエイティブ業界にもいて、パンデミックの経済的危機を感じているでしょうが、選択の余地はありませんでした。

ギャルデム メンバーシッププログラム —からのサポートを受けて発売 安定 —6つのオプションがあります。

• ギャルデムシュガーは、月額4.99ポンドの基本レベルのメンバーシップパッケージです。メンバーは、毎週のリフレクションニュースレター、gal-demのパートナーの1人の割引コード、一般公開の24時間前にgal-demイベントのチケットを購入できる機能、ウェルネスのヒントなどの限定コンテンツを受け取ります。
• 次のティアはGal-demsugar+ PAYITFORWARDで月額£9.98です。メンバーはすべての特典をギャルデムシュガーとして受け取り、メンバーシップを購入できないコミュニティのメンバーにはそれを前払いします。
  
• ガルデムスパイスのメンバーシップは月額9.99ポンドで、ガルデムシュガーメンバーシップティアにリストされているすべての特典、ガルデムの年次印刷物の事前コピー、イベント、仕事、もっと。ウェルネスのヒントとコツもこの層に含まれています。
  
• Gal-dem niceメンバーシップは月額£14.99で、gal-demシュガーとスパイスのメンバーシップティアからのすべての特典が含まれています。また、2倍の限定版の商品、合計4倍のgal-demのメンバーへのアクセス、および年間を通じてgal-demが主催するイベントを提供します。ウェルネスのヒントとコツもこの層に含まれています。
  
• ギャルデムスパイス+前払いは月額£19.98です。メンバーはギャルデムスパイスと同じ特典を受け取りますが、メンバーシップを購入できないコミュニティのメンバーにはそれを前払いします。
  
• トップティアはギャルデムニースです+それを前払いします。メンバーは、ギャルデムニースと同じ特典を受け取ります+メンバーシップを購入できないコミュニティのメンバーには、それを前払いします。

5月、ジョージフロイドの死とブラック・ライヴズ・マター運動の認知度の向上が財政支援の流入につながったとき、ギャルデムは彼らがほろ苦い瞬間と表現するものを持っていました。 3月に300人、4月に約500人に続き、5月には900人が会員になりました。 6月末までに、gal-demのメンバー数は2,000人を超え、年間のメンバーシップ目標を上回りました。

チームとその読者の多くは黒人であるため、特にチームが2015年からこれらの問題について話していたため、この期間はギャルデムコミュニティにとって非常にトラウマでした。 黒人の英国人の活動は2020年のように見えます 、 警察の残虐行為のビデオで何をすべきか と 物理的に集まらない人々のための別の形の抗議 COVID-19による。読者は、反対運動に関するギャルデムの社説報道を中心に集結し、ブラック・ライヴズ・マター運動について報告した方法についてソーシャルメディアを介して支持を表明しました。多くの人が、ギャルデムは主流メディアがしなかった方法で彼らに話しかけたと言いました、そしてこのフィードバックはギャルデムの編集者と作家がこの困難な時期に彼らの仕事を続けるのを助けました。

ギャルデムは、ブラック・ライヴズ・マターの抗議に続いて、会員基盤の人口統計に変化が見られました。主に有色の女性であった初期のメンバーと比較して、より多くの白人が登録していることがわかりました。チームは、これは、英国のメディアでさまざまな背景のさまざまな声を見て読むことがいかに重要であるかを人々が理解したためだと考えています。

多くの小さなニュースルームと同様に、gal-demのチームのほとんどは現在自宅で仕事をしています。計画は、物事が通常に戻ったときに最終的にオフィスに戻ることですが、今のところ、チームはSlackとZoomを使用して相互に通信するためにリモートのままになります。

gal-demはCOVID-19の未来をどのように変えましたか？

個人的なエッセイは、過去6か月間でギャルデムの最も強力な作品の一部であり、新しいメンバーを引き付けるのに役立ちました。この洞察の結果として、チームは時間を増やすという決定を下しました 個人的なエッセイと意見の編集者 このコンテンツを推進し、メンバーとより広いコミュニティにサービスを提供し続けることを保証します。

COVID-19は、gal-demが収益を生み出す方法を注意深く検討することを余儀なくされ、メンバーシッププログラムの立ち上げに直接つながりました。当初は2020年末までに2,000人のメンバーを目標としていましたが、チームはその目標を達成し、すでに3,000人のメンバーに近づいています。ほとんどのメンバーが毎年購読しているという事実は、ほとんどのメンバーが更新に招待される2021年5月が重要な瞬間になることを意味します。チームはまた、これらのメンバーを定期的に調査して、彼らの課題とニーズを理解し、イベントと関連する編集報道の概念を作成します。

パンデミックは、ギャルデムがここ数ヶ月でデジタルのみのイベントに移行する以外に選択肢がなかったことを意味しました。テストされた形式の1つは、gal-demグループチャットです。最大30人の親密な促進ズームセッション。 最初のものが開催されました 5月に著者と 色彩主義とmisogynoirについてのTobiKyeremateng そして、対面式のイベントに代わるものとして、デジタルのみの体験を探求し続けます。

彼らは何を学びましたか？

「Gal-demの収益は月ごとに異なりますが、一般的に、資金の73％はブランドのパートナーシップと広告から、25％はメンバーシップから、2％はコンサルティングと経営陣からの話し合いから得られます」と、パートナーシップの責任者であるMarielRichardsは述べています。ギャルデム。 「長期的には広告から離れ、代わりにメンバーシップに焦点を当てることを目指しています。現在、将来の不況に備えて完全に将来にわたって利用できるように、現金の滑走路を拡張することを検討しています。現在、より合理化された編集チームと、一時解雇された役割により適切に対処できる編集チームを可能にするために、フルタイムで特定の役割を担うことを検討しています。また、メンバーから収集した情報に基づいて、視聴者をよりよく理解し、サポートする方法についても検討しています。」

このケーススタディは、 イブンズ財団 。もともとは 欧州ジャーナリズムセンター オン 中くらい そしてここで公開されています Creative CommonsAttribution-NonCommercial-ShareAlike2.0ライセンス 。ポインター学院は、 検証ハンドブック 。