バス＆ボディワークス、「意図的ではない」攻撃的なKKKキャンドルを棚から撤去

小売業者 バス＆ボディワークス は長い間ショッピングモール文化の一部でした。この店は次のことで知られています 懐かしい香り ムーンライト・パス、シャンパン・トースト、そしてもちろんウォーム・バニラ・シュガーなど。また、ホリデーシーズン中にキャンドルやプラグインの香りで家を盛り上げたいと考えている多くの人にとって、ホリデーシーズンの定番でもあります。

しかし、2024年の冬季休暇に先立って同店が最近発売し、物議を醸した香りの1つを使用する人はいないだろう。

2024 年 10 月、バス & ボディ ワークスは、新しい「スノード イン」の香りを特徴とするキャンドルを発売しました。キャンドルは赤い背景と底に白い雪の結晶がデザインされています。雪の結晶は同社の消費者には好まれず、多くの人がそれが兵士がかぶっている頭巾に似ていると感じたためだ。 クー・クラックス・クラン、別名KKK 。

Bath & Body Works は不快なキャンドルに対処し、間違いを確実に理解するために他の措置を講じました。この論争について彼らが言ったことは次のとおりです。

Bath & Body Worksのチームは、「意図的ではなかった」KKKキャンドルについて公的に謝罪した。

10月10日、Bath & Body Worksの広報担当者は、同社のスノードルキャンドルに対する反発について言及した。彼らはこう述べた TMZ このキャンドルはKKKのフードを模倣するために意図的に作られたものではなく、バス＆ボディワークスのすべての棚からキャンドルを撤去するために積極的に取り組んでいたとのこと。

「私たちはチームや顧客の声に耳を傾け、今回のような意図的でない間違いであっても、あらゆる間違いを修正することに全力で取り組んでいます」と広報担当者は述べた。 「気分を害した人には謝罪し、この項目を削除するために迅速に取り組んでおり、今後のプロセスを評価しています。」

同社はまた、自社の電子商取引サイトから降雪キャンドルを削除した。ただし、一部の顧客にとっては、すでに被害が発生しています。

Bath & Body Worksの元消費者は、不快なキャンドルについて謝罪したにもかかわらず、依然としてブランドのキャンセルを望んでいる。

Bath & Body Works がその論争に取り組む前、事実上インターネットが同社を引きずっていました。このキャンドルはソーシャルメディア上で多くの話題を呼び、多くのブランドフォロワーが、商品がすでに店舗やウェブサイトに在庫される前に間違いに気づかなかったとして叱責した。

「マーケティング チーム全体がこれを見て、『ああ、それだ』と思ったのに、誰一人その類似性に気付かなかったのはなぜでしょうか??」あるコメント投稿者は、TikTokの投稿の下でキャンドルについて質問した。

「私の質問を見てください。たとえそれが意図的ではなかったとしても、デザインチームの多くの大人の頭脳がなぜそのように見えることに気付かなかったのですか？」別の人が叱った。

「すぐに気づきました」と3人目のユーザーが宣言した。

多くの人にとってこの失態は明らかだったが、一部のソーシャルメディアユーザーはKKKのフードとキャンドルの雪の結晶の関連性が理解できないと述べた。

「これを見て雪の結晶だと思い、その後TikTokにアクセスしてこれらのビデオをすべて見ました」とコメント投稿者の1人は認めた。

「子供の頃に作った紙の雪の結晶に似ていますが、なぜそれを引っ張ったのかも分かりました」と別の人は述べた。

バス＆ボディ・ワークス社の謝罪後も雪の結晶に関する議論は続いたが、同社が黒人消費者に深刻な影響を与えたスキャンダルに巻き込まれたのはこれが初めてではない。

2022 年、このブランドは次のように非難されました。 黒人歴史月間コレクション 。このコレクションには、ケンテ布にインスピレーションを得たデザインで再パッケージ化された「限定版」商品が含まれており、すぐに黒人コミュニティにとってダサくて攻撃的であると見なされました。

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