ZARAの買い物客、セルフレジの仕事量にショック、従業員割引を受けるべきだと語る

ZARAの買い物客が知りたいこと なぜ衣料品の価格は上がり続けているのか にもかかわらず、一部の小売業者は、顧客がショッピング体験をしている間、店舗の従業員として実質的に雇用している。

TikToker アミール・モハメド ( @amirrors_world ）彼は、ZARA のセルフ チェックアウト キオスクの 1 つを使用して取引を処理していることを記録しました。最初はその機械を使用することに問題はありませんでしたが、最終的にはそのプロセスがあまりにも複雑すぎて、買い物客が何らかの割引や反映なしで関与するのは難しいと考えました。衣類の最終価格。

彼は自分の経験を記録したバイラルクリップの中で次のように述べている：「マイアミで服を買いたいなら、基本的にその服を買うにはその店の従業員にならなければいけないんだ」とTikTokerはマイアミのセルフチェックアウトキオスクの前に立って言った衣料品小売業者。彼はブランドに対する不満を語り始めた。「ここにいます。急いでシャツが必要だったのですが、すぐに ZARA に行き当たりました。何か物を買おうとして、このレジ係のところまで歩いて行きました。」

彼は店のセルフレジの設置と、その横に置かれたバッグに入った問題の衣類を見せびらかし続けた。「そこにあるカゴに放り込むと、サイズや色などに至るまで、私が買ったものをすべて読み取ってくれる」 、そして私はここですぐに支払うことができるのでクールです...簡単なプロセスです」と彼はセルフサービスステーションの画面上のメニューを確認していると述べています。

「クレジットカードを押します。現金はありません。私は大丈夫です。基本的に従業員が行うべきすべての仕事をしています。それについては何の問題もありません。すべてがカゴに入っており、支払いを押し、支払いました」 。」

アミール氏が問題視しているのは、セルフサービスプロセスの次のステップだ。「磁気ストリップを自分で外さなければならないと示されているので、ああ、私は本当に皆さんのために働いているのだと思います」と彼は言う。彼はセルフチェックアウトキオスクの画面に磁気ストリップの取り外し方を示す図入りの説明書を見せながら言いました。

彼は購入した服を着て店を出る準備をし、服を傷つけずに縞模様を取り除く方法を見つけるのに助けが必要だと述べた。迷った、ああ、ハンガーを外さないといけない、エリカは磁力に苦戦している…」

同氏は、磁気ストライプを剥がすのを手伝うと申し出た女性ですら、製品から磁気ストライプを取り除くのに苦労していたことを明かした。すべてを正規価格で購入し、磁気ストリップをすべて取り外して、ご覧のような小さなホルダーに分類しています」と、キオスクにある磁気ストリップの行き先を示していると思われる穴について言及しました。

彼はZARAのセルフサービスレジエリアに対する非難を続けた：「そして、バッグを買わなければいけないし、自分で袋に入れなければいけない。どうやってこんなことをしているのに、洋服の値段はまだ上がっているのか？ジプドだ」と彼はクリップの中で語っている。

同氏はビデオのキャプションで、依然として製品価格の値上げが見られるこの利己的な行為についてさらにコメントし、「我々は後退しているのか、スーパーマーケット、小売店、必要な従業員はますます減っているのに、価格は上がり続けている」と書いた。

多くのコメント投稿者がセルフサービスのキオスクについて異なる意見を述べました。ある TikToker にとって、アミールは自分が受けているサービスのレベルに決して満足できないタイプの消費者だと考えているようで、「機械を使うと文句を言う人がいるのに、実際に人間がそれを行うとなると、彼らは大した扱いをするのが不思議だ」彼らは機械のようだ」と彼らは書いている。

別の人は、アミールが記録したセルフ チェックアウトの体験は、店を出る前に自分の服をスキャンし、準備し、梱包する典型的なものであると信じていました。見てください笑」と彼らは書いた。

しかし、彼のマシンに対する評価に同意する人もいたようだ。ある人は「最後にチップも欲しいかと聞かれましたか？」と冗談を言った。

一方、別の投稿者は、「賃金が減れば、利益は増える。どちらがより手頃な価格の衣料品を手に入れることになるだろう。そうだろう？…そうだろう？！！」と書いた。

どう思いますか？小売業者でのセルフ チェックアウト ソリューションの導入が増えているため、実店舗では同時に配置される従業員の数がおそらく減少しているため、これが価格設定に反映されるべきだと思いますか?

それとも、これらのセルフ レジ キオスクは、単に生活費や生活費の増加を遅らせるために使用されていると思いますか? 2021 年以降に発生したインフレ率の上昇 ?