FacebookにInfoWarsについて間違った質問をしています

劇的にバックファイアするPR戦略について話します。

水曜日、Facebook 発表 それは、誤った情報に対するその行動について、学者に膨大な量のデータを提供しようとしていました。それはでそうするでしょう プライバシーを意識しながらも野心的な方法 。

同日、ソーシャルネットワークはニューヨーク市でメディアと技術記者のための記録的なシンディグを開催しました。 「私たちがどのように変わったかを見てください」は、暗黙のメッセージでした。これは、公の場での欠陥に対処する準備ができている、改革された責任ある透明なプラットフォームでした。

CNNの記者オリバー・ダーシーが 尋ねた 比較的単純な質問：なぜFacebookは、憎悪的で有害な陰謀論の定期的な提供者であるInfoWarsが、その嫌な誤った情報を広めるためのチャネルとしてプラットフォームを使用することを許可しているのですか？

「コミュニティの基準に違反しない虚偽であるというだけの理由で」と、最近任命されたニュースフィードの責任者であるジョン・ヘゲマンからの回答の1つでした。

ヘゲマンの言葉に対する反応、そしてフェイスブックのその後の反応 曲芸師のつぶやき 、当然のことながら苛性です。

ダーシーの質問は、ニュースフィードの新しい責任者が、彼の製品に関する誤った情報についての基本的な質問に対して良い答えを持っていないように思われることを明らかにしました。

そのため、良い質問でした。 2日後、いくつかの新しい質問の時間です。

Facebookはすでに、Facebookに違反しないアカウントを禁止しないと述べています コミュニティ基準 、これは、偽のコンテンツがソーシャルネットワークから削除されないことを明示的に強調しています。これが良い方針であるかどうかをしばらくの間取っておきます。

代わりにFacebookが言ったことに集中してください 意思 2016年に外部のファクトチェッカーとのパートナーシップを開始して以来、虚偽のコンテンツについて対処します。 （開示：ポインターの国際ファクトチェックネットワークは、このパートナーシップを実現するのに役立ちましたが、Facebookからの資金提供を受けたことはありません。）

Facebookは虚偽のコンテンツをダウンランクし、ファクトチェックで注釈を付け、問題のあるページを収益化します。

したがって、Facebookに尋ねるべき質問は、InfoWarsでこれがどのように機能したかということです。ファクトチェッカーがInfoWarsの投稿にfalseのフラグを立てた頻度はどれくらいですか？それが原因で到達した人は何人少なくなりましたか？そして、InfoWarsはまだプラットフォーム上で宣伝と収益化を行うことができますか？

皮肉なことに、Facebookが水曜日にリリースしたデータセットには、これらの質問に対する回答が含まれているはずです。ただし、答えはアカデミックなペースで到着します。

それまでの間、技術およびメディアの記者は、Facebookに次の質問をすることで、会話をさらに推し進める必要があります。サードパーティのファクトチェック製品は、明らかに誤ったコンテンツを含むInfoWarsの投稿のリーチを大幅に減らしましたか？そうでない場合、それを確実にするためのFacebookの戦略は何ですか？