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羽ばたき不可能なリーダー

他の

「他のすべての人が自分のことを失っているときに、自分のことを頭に入れておくことができれば…」


からの抜粋 ラドヤード・キップリングの「if」 。


プレッシャー、安定性、落ち着きの下でそれを恵みと呼んでください—リーダーにとって、昔ながらの羽ばたき不能については多くのことが言われています。


おそらく、9月11日の出来事は、危機の際の冷静で迅速な意思決定の重要性に対する私たちの感性を高めました。あの暗い日の英雄的な物語を駆け巡るそのテーマを聞いています。


ニュースルームでもクールな頭が重要です。


カナダでは最近、ジャーナリストのための9月11日のレッスンに関するラジオTVニュースディレクターの大会に取り組むために、私は聴衆に物語をカバーする際の彼らのベストプラクティスを共有するように頼みました。部屋のニュース幹部の一人は、彼らが報道を動員したとき、彼は穏やかなリーダーシップとコミュニケーションの重要性に感銘を受けたと述べました。 「スタッフは私たちから手がかりを得ています」と彼は言いました。リーダーが失敗して苦労した場合、それは従業員にどのようなメッセージを送りますか？


私を信じてください、スタッフはそれらのメッセージを受け取ります。


そのカナダの会議の直後に、私はポインターリーダーシップセミナーで17人のニュースルームマネージャーと1週間過ごしました。セントピートでの1週間の重要な部分は、リーダーシップの長所、短所、および課題について、ニュースルームの同僚からのフィードバックを読むことでした。


参加者のうち少なくとも5人は、ストレスの多い時期に冷静さを保つ能力について部下から敬礼されました。念のために言っておきますが、作家は質問票で「落ち着き」について促されませんでした。彼らは自分たちでそれを持ち出しました。


ニュースルームのスタッフからのマネージャーに関する引用は次のとおりです。



•• 「彼女は…非常に穏やかな態度をとっています。緊張した状況でも、彼女は安定した声と落ち着いた存在感を維持しています。」


•• 「最も強い圧力がかかっていても、彼がガタガタ鳴ることはめったにありません。明確なリーダーシップの強み。」


•• 「彼は、対立を非人格化する方法を見つけたため、緊張した状況を緩和するまれな能力を持っています。彼はしばしば、ユーモアとエネルギーを注入し、厄介な事件をすべての人にとって前向きな変化のチャンスに変えることができます。彼はかなり羽ばたきできません。」


•• 「彼女はいつも落ち着いていて素晴らしい能力を持っています。このニュースルームで物事が狂っているとき、（彼女の）最も強いスキルは落ち着いて集中できることだと感じています。」


•• 「彼は落ち着いていて、自分の足で考え、周りの人を動員する（そして場合によっては落ち着かせる）のを助けます。彼はめったにガタガタ鳴らないので、彼は彼が扱うほとんどの人とうまく話すことができます。彼は「スクリーマー」ではありませんが、権威を持って話すので、人々は耳を傾けます。」



クールアンダーファイアマネージャーは多くの点で異なっていました。彼らは、新聞、テレビ、通信社など、さまざまなニュースルームから来ました。一部は内向的で、一部は外向的でした。一部の男性、一部の女性。賢明で面白かったものもあれば、もっと真面目で率直なものもありました。それらのどれも完璧ではありませんでした。それぞれに取り組むべき他の管理上の課題がありました。
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しかし、なぜ私は彼らに尋ねました、なぜそんなに多くのニュースルームの従業員がリーダーへの賞賛のポイントとして「危機の下で落ち着く」を選び出しましたか？


大きなストーリーをよりタイトなリソースでカバーすること、ニュースルームのストレスレベル、そして貧弱な例で教えた過去のマネージャーのプレッシャーの高まりについて話しました。


ある参加者は、大きな話が途切れ、何人かのボスが怒り狂って集中力を失ったときに耐える欲求不満のジャーナリストを共有しました。彼女のニュースルームのワグは、これを「ナックルヘッドのダンス」と呼んでいます。これは、互いにぶつかり合ったり、方向が大きく変わったりすることを特徴としています。彼女は過去にそのようなダンスを扱っていましたが、彼女の番がリードするようになったとき、彼女は落ち着いて危機に自信を持っていると決心しました。


興味深いことに、羽ばたきできないマネージャー全員に共通点がありました。同僚は、ジャーナリズムのスキルとニュースルームのシステムと役割を理解していることで高い評価を得ました。その知識は、彼らが迅速に、そして正しい電話をかけるのに役立ちました。落ち着くだけでは十分ではありません。あなたも賢くて準備ができていなければなりません。


明らかに、危機に瀕している冷静さを保つことは、育成するための経営能力です。ナックルヘッドのように踊らないでください。ただし、組織のペースとテンポに注意を払い、落ち着きを自己満足に変えないでください。


私が中間管理職を雇ったとき、私はよく彼らに言いました。私たちの仕事は、他の人が緊張しているときは落ち着くことです。


ところで、 キプリング —「ノーベル賞受賞者は次のように書いています。 もしも 」—戦争、冒険、帝国主義について書いた詩人で小説家でした。しかしその前に、彼は新聞記者と編集者として時間を過ごしました。それは彼が「他のすべての人が彼らを失っているときにあなたのことを頭に置いておく…」を発見した場所だったに違いありません。