ニューヨークタイムズをスマートフォンにもたらすチーム、ベータに会いましょう

写真提供：ニューヨークタイムズ。

ニューヨークタイムズビルディングの9階、ニュースルームの中心部のはるか上にあるのは、明らかにタイムズではないオペレーションです。

一つには、ソファで一緒に働いている人々がいます。近くの部屋には、付箋紙とホワイトボードマーカーからの落書きが飾られています。スタッフは会議室に出入りして、その日のニュースとはほとんど関係のない会話をします。

そして、それは騒々しいです。

「建物の他の部分を歩き回ると、オフィスや重要な人々が重要なオフィスデスクにいるのが見えます…ただ静かに たるみ お互いに」と9階の住人であるレンダ・モートンは言った。 「そして（いつ）私がベータを歩き回ると、人々は叫んでいます。」

Betaの製品デザインのエグゼクティブディレクターであるMortonは、9階の同僚と協力して、さまざまなデジタル製品に関するTimesジャーナリズムを提供しています。 2013年のデビュー以来、ベータ版（当時は内部コードネームで知られていました）は、スマートフォンにダウンロードする可能性のあるニューヨークタイムズのアプリのほとんどを担当してきました。

ベータは3年足らずで、タイムズのニュースルームのほぼすべてのクラニーに触れる一連の製品を開発してリリースしました。タイムズの集約型ニュースアプリであるNYT Nowは、2014年4月にベータからリリースされた最初の製品でした。NYTオピニオン、タイムズの意見コンテンツを収益化しようとしたサブスクリプションベースのアプリは、数か月後に登場しました。 2014年9月、Betaは、Timesの膨大なレシピライブラリへのインタラクティブガイドであるNYTCookingを公開しました。

それ以来、ベータ版はタイムズの不動産アプリと、新聞の人気ワードパズルのデジタル版であるニューヨークタイムズクロスワードの責任者になりました。 まだ来る エンターテインメントに焦点を当てたウェブサイトであるWatchingは、健康セクションの改良版であり、まだ発表されていないプロジェクトです。

すべての製品に共通するものは何ですか？それらは、ニューヨークタイムズのジャーナリズムの一部を取り上げ、それを特定の読者の問題を解決するデジタル体験に変える試みを表しています。夕食は何を食べたらいいですか？どのように運動すればいいですか？どこに住めばいいの？ベータ版の副社長であるベン・フレンチ氏は、ベータ版は読者にニューヨークタイムズに継続的に相談してこれらの質問に答えてもらいたいと考えています。

「ニュースは（私たちの）サービスの中心であり、これからもそうです」とフランス語は言いました。 「しかし、1日350話を出す組織（1日ハリーポッターの本に相当）の場合、ニュースが何であるかを伝えるだけではありません。より良い生活を送る方法を教えてくれます。」

これらの製品の中心となるのは、読者とのより深いつながりを構築するための取り組みです。これは、ニューヨークタイムズと米国中の競合他社にとってますます重要になっています。印刷広告が業界全体で枯渇し、広告ブロッカーが従来のデジタル広告を切り下げているため、多くのニュース組織は、年間収益の大部分を直接視聴者に向けています。

これはニューヨークタイムズにとって特に緊急の問題です。 しようとしています イベント、サブスクリプション、アプリ内広告はすべて、ベータ版のアプリが育成するように設計されている種類の常習的なユーザーに依存するビジネスラインです。

しかし、ニューヨークタイムズのフードエディターであるサムシフトン氏は、NYTクッキングのようなアプリを構築するための強力な編集事例もあります。アプリがリリースされる前は、ニューヨークタイムズが作成した何千ものレシピが紙のアーカイブで使用できなくなっていました。読者はレシピを望んでいました—数年前にタイムズのウェブサイトで最も検索された用語の1つは「チキン」でした—しかし彼らはそれらを手に入れる方法がありませんでした。

「私たちの信念は、それらの17,000のレシピを蘇生させ、読者にとってエキサイティングで、彼らの問題を解決する、生き生きとした呼吸のデータベースの一部にすることができるということでした」とSifton氏は述べています。 「どちらかです。オヒョウをどのように調理しますか？または、今夜の夕食には何を調理すればよいですか？または、オヒョウをどのように調理しますか？ワジリスタンからの最新ニュースと同じくらい重要なサービスを読者やユーザーに提供すると思われる方法で、これらすべての質問に電話で答えることができます。」

ニューヨークタイムズがいわゆる「リーダーサービス」コンテンツについて考える方法のこの変化は、ニュースルームの文化とは異なるベータの文化によって例示されています。ベータスタッフは学際的なチームで働いており、編集者はプロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニア、アナリストとペアになって、タイムズのジャーナリズムを読者のニーズに適用しようとしています。

行き来は堅牢であり、コラボレーションに大きく依存しているため、叫び声を上げており、ロードマップやデザインスプリントなどのプロジェクト開発の主要な要素に従って進行します。このプロセスは、タイムズの多くの古い警備員の記者や編集者にはなじみがありませんが、VoxMediaのように製品開発が編集出力と絡み合っている企業にとっては標準になりつつあります。

しかし、この戦略は、地域のハブに設計と開発の機能を統合する企業が所有する、米国中に点在する多くのローカルニュース組織ではあまり一般的ではありません。メディアアナリストのケン・ドクター氏によると、開発とマーケティングのリソースが不足していることは、タイムズの戦略を再現しようとしている小規模な報道機関にとってはハードルかもしれませんが、これらの出版物はいくつかのニッチを利用できる可能性があります。

「地域の論文は、一般的に、原則を適用するのに苦労するでしょう」とドクターは言いました。 'どうして？それは、高い卓越性（リソースの豊富な編集とマーケティングのコラボレーション、トピック領域に焦点を当てた才能のある知識豊富な人々とのコラボレーション）と規模の両方に基づいています。ほとんどの地域の市場と苦戦している財政を考えると、両方とも不足しています。」

ニューヨークタイムズのサイズと規模があっても、ベータには完璧な実績がありません。紙 シャッター付き アプリがかなりの有料オーディエンスを引き付けることができなかった後のNYTの意見。しかし、一般的に、ベータ版は事前に調査を行うことで、幅広い魅力を持たないアイデアを回避しようとします。望ましさは、ビジネス上の懸念が方程式に入る前の製品開発の最初の条件です。

「人々は、「ああ、これでたくさんの広告収入を得ることができるので、そこから始めるべきだ！」と言います。モートンは言った。 「いいえ、私たちは人々が望んでいるものから始めなければなりません。 それから 理解する—それは実行可能ですか？そして、それは実行可能ですか？」

それで、それは機能していますか？さまざまな容量の9階に50人以上がいるベータは、ニューヨークタイムズにとって重要な投資です。しかし、励みになる兆候があります。ニューヨークタイムズの広報担当者によると、発売から2年足らずで、クッキングは月間ユニークユーザー数が約800万人に達しました。 Cookingニュースレターも60万人の購読者を獲得しており、その平日版の開封率は50％です。 Timesは、ベータ版の初期のアプリのチャンネル登録者数と収益の当初の目標を下回りましたが、それ以降、 その戦略を微調整しました 広告で現金化できる幅広いユーザーベースを獲得するため。

要するに、ドクターは、タイムズの権威でこれらの聴衆を引き付けることは、将来的に配当を支払う「素晴らしい動き」であると言いました。

「これらは、不動産が最も進んだ、海岸堡のビジネスです」とドクターは言いました。 「他のすべては、最初にオーディエンスを構築し、次に広告に加えて、さまざまなコマース関連の収益源を見つけることを目指しています。」

しかし、ベータ版はニューヨークタイムズの収益に影響を与えているだけではありません。その文化はすでに従来のレポートと編集のランクに浸透し始めています。ベータ版のプログラムディレクターであるRosyCatanachは、2014年11月、15年のニュースルームのベテランであるSiftonが「回顧展」（プロジェクトマネージャー）がプロジェクト後の失敗の会計について話すことで大きなプロジェクトを締めくくったとき、嬉しい驚きを覚えました。勝利。

「私はほとんど席から落ちました」とカタナックは言いました。

一方、ブライアンハマンは、チームの精神をニュースルームの残りの部分に持ち込もうとして、ベータのエンジニアリングリーダーとしての仕事を辞めています。ニューヨークタイムズとして 野心的なオーバーホールを開始 業務全体の中で、9階のデジタル洞察力が会話に反映されないことは想像に難くありません。

「ベータはウイルスのようなものです」とシフトンは言いました。 「病原体。ニュースルーム全体で多くの人に感染しています。」

フランス人は笑った。

「私はウイルスよりもパーティの方が好きですが、好きなように私たちを説明することができます。」