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誰かから情報を得る方法：売れ行きが悪い
記録
に ジョセフ・K・スチュアート
連邦捜査局のエージェント
KATHERINENGUYENによるあらすじ
誰かから情報を得るのは営業職です。あなたはあなたが望む情報を得るために人に自分自身を売らなければなりません。そしてそれは簡単な売りではない、とFBI捜査官のジョセフ・スチュアートは言った。
スチュアートは、ジャーナリストが彼らの主題に批判的なアプローチをする前に、いくつかのことを理解する必要があるとアドバイスしました：
- タスクは何ですか？
- 誰にインタビューまたは尋問されますか？
- インタビュー対象者について私たちは何を知っていますか？
- 面接対象者のイデオロギー、道徳、信念体系は何ですか？
スチュアート氏によると、これらの質問に答えて、人々に私たちが欲しいものを教えてもらうために使用する必要があります。
可能であれば電話インタビューは避けてください。それは、直接伝えられた非言語的コミュニケーションを拾うことを可能にします。
面接対象者と会うと、どちらも一言も口に出さなくても、はっきりとした特徴を理解することができます。彼らの周囲をチェックして、あなたと面接対象者の間に共通点があるかどうかを理解してください。
「共通点を見つけることは、簡単な会話を見つけることを意味します」とスチュアートは言います。 「会話中に、質問への回答方法によって個人を調整できます。」
面接対象者に脅威を与えないために、通常のありふれた質問をします。最も重要なことは、スチュアート氏によると、チャットは面接を成功させるための重要なツールである信頼関係の確立です。
あなたは、相互の関心、目標、信念の分野を検索し、活用するために信頼関係を使用します。これにより、面接対象者はあなたと安心して話したいと思うようになります。
「信頼関係を築くのは、あなたと面接対象者の間に心理的な架け橋を築くようなものです」とスチュアートは言います。
面接対象者が抵抗するときは、怒らないでください、とスチュアートはアドバイスします。 「怒るということは、面接のコントロールが失われたことを示しています」と彼は言いました。
代わりに、人と一緒に提案を植えて、彼らにそれを自分のものとして採用してもらいましょう。たぶん、インタビュー対象者の見栄えを良くするものを選んでください。
このテクニックにより、被験者はあなたに伝えたくないかもしれない情報をあなたに伝えることができます。面接対象者が警戒している、または他のメディアに火傷を負った場合は、次のように伝えてください。「それはあなたが期待していることですが、あなたは私に話しかけていません。あなたの話を聞きたいです。有能な物語を書きたいです。」
必要な情報を入手するための最善の策は、説得かもしれません。
「恐喝、恐喝、または肉体的な殴打を試みることはできますが、それは時には致命的で違法です」とスチュアートは冗談を言った。
「25分間誰かとチャットし、その関係を築き、それを使って抵抗を減らし、次にその心理的な橋を渡り、彼らを取り戻します」とスチュアートは言いました。