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これが、偽のニュースとの戦いがFacebookよりもWhatsAppで難しい理由です。

ファクトチェック

編集者のメモ ：この記事はからの情報で更新されました boatos.org 、ブラジルのファクトチェック組織。

Facebookの弟は偽のニュースの問題を抱えています—そして誰もそれを解決する方法を本当に知りません。

WhatsApp、人気のあるメッセージングプラットフォーム 1日あたり10億人のユーザーにヒット ファクトチェッカーによると、この夏は、ここ数か月の誤報の温床となっています。先月のドイツでの選挙と今週のカタルーニャ独立投票に関する偽のニュースから、 サハラ以南のアフリカの嵐 と ブラジルでの偽の誘拐計画 、デマは、プラットフォーム上のプライベートグループで山火事のように広がっています。

これは、ファクトチェッカーとWhatsApp自体の両方に大きな問題を引き起こします。

「WhatsAppを使用すると、そこに入れているものを何人の人が読んでいるかわかりません。まるでブラックボックスのようなものです」と、コロンビアのLaSillaVacíaのジャーナリストであるJuan Esteban Lewin氏は述べています。これは、WhatsAppでデマを暴き始めた最初のファクトチェック組織の1つです。 「（フェイクニュースの）流れを止めることができるかどうかはわかりません。」

FacebookとTwitterは、ニュース、写真、ビデオが一般的に自由に流れる非常にパブリックなスペースですが、Wh​​atsAppはより細分化されています。グループ 256人に制限されています 、ファクトチェッカーが偽のニュースがいつどこでウイルスに感染するか、およびすべてのメッセージを確認するのを困難にします 自動的に暗号化されます 。これらの問題は、ジャーナリストがプラットフォーム上のアクティビティを監視するために使用できる分析システムが現在ないという事実によって悪化しています。

FacebookがWhatsAppで誤った情報を見つけるのに苦労しているのは、ファクトチェッカーだけではありません。 190億ドルで購入 プラットフォームのスタッフは、プラットフォーム上でバイラルになるメッセージの内容を判断する実際の方法を持っていません。

「WhatsAppは人々の情報を安全かつプライベートに保つように設計されているため、誰も人々のメッセージの内容にアクセスできません」と、WhatsAppのポリシーコミュニケーションリーダーであるCarlWoogはPoynterへの電子メールで述べています。

「私たちは誤ったニュースの課題があることを認識しており、WhatsAppを安全に保ち続ける方法を考えています。」

Woogは、WhatsAppがフェイクニュースと戦おうとしている方法の1つは、プラットフォーム上でデジタルリテラシーを促進することであると述べました。これはFacebookのイニシアチブです。 を支援しています （誤った情報に対抗するために、親会社のデータとエンジニアリングの大国がどの程度使用されるかはまだ不明です）。

オンラインのデマを検出する方法をユーザーに示す簡単な配布物を除けば、偽のニュースと戦うためのWhatsAppの現在の取り組みで印象的なのは、ファクトチェッカーが行っていること、つまりユーザーの参加に似ていることです。

ファクトチェッカーは、FacebookやTwitterでできるほど簡単に、WhatsAppで虚偽を発見してデバンキングすることができないため、読者に助けを求めてきました。過去数か月にわたって、Chequeado、Africa Check、Boatos.orgなどのファクトチェック組織 持ってる 強化 彼らの 尽力 プラットフォーム上の誤った情報と戦うため。いくつかは、偽のニュース、写真、ミームに関するメッセージを受信して​​応答するための制度的なWhatsAppアカウントを作成しました。これらのメッセージは、プラットフォーム上で疑わしいものを見つけた場合にユーザーが送信します。次に、ファクトチェッカーは、誤った情報の拡散を食い止めるために、デマと同じグループでファクトチェックを共有するように読者に求めます。

少なくとも、それが目標です。

「人々は、ソーシャルメディアで何か間違ったことを言った場合に悪いことが起こるのではないかと心配しています。 WhatsAppは人々にとって一種の安全な場所であり、彼らはより陰謀的なことについて話し合うことができると思います」とファクトチェッカーのGülinÇavuşは述べています。 Teyit.org トルコで（Çavuşは2017年の国際ファクトチェックネットワークフェローです）。

「すべてのエコーチェンバーから疑わしいニュースを入手する方法を見つける必要があります。」

ChequeadoのエグゼクティブディレクターであるLauraZommerも同意しました。アルゼンチンを拠点とするファクトチェックの衣装は、WhatsAppメッセージを暴くのに比較的新しいものですが、LaSillaVacíaのガイダンスで開発されたプロセスですが、Zommerは、ウイルスのデマを発見し、それに共鳴する方法でそれらを広めるという課題にすでに直面していると述べましたユーザー。

「私たちジャーナリストが連絡を取り合うのに慣れている情報源ではないため、情報源にアクセスするのはより困難です」と彼女は言いました。 「ジャーナリストは、人々が話している（何を）話している必要があり、必ずしも人々が話し合うべきだと私たちが考える問題ではありません。」

世界中でWhatsAppが大人気であることを考えると、偽のニュースと戦う問題は明らかです。メッセージングプラットフォーム かなりユビキタスです 米国外—特に人々がモバイルデータにほとんどまたは高価にアクセスできない国では。

ブラジルでは、 約1億人がWhatsAppを使用しています 、噂 ファクトチェックを送信します ユーザーに直接。 BoatosのジャーナリストであるEdgardMatsukiは、Poynterにメールで、2台のスマートフォンで1日あたり約500件のメッセージを受信して​​いるため、プラットフォームのパフォーマンスが低下していると語っています。また、連絡先を手動で保存する必要があります。

「WhatsAppの（1つの利点）は、フォロワーと直接連絡を取り、メッセージを送信するアルゴリズムに依存しない可能性があることです」と彼は言いました。 「私はまだ自分のサービスを改善するためのいくつかの方法を研究しています。」

コロンビアでは、Lewin氏によると、このアプリは、昨年以降、主要な取材プラットフォームとして使用するようになった中堅および下層階級の個人の間で特に人気があります。 和平協定に関する国民投票 コロンビア革命軍（FARC）と。

「ハードニュースを読む代わりに、彼らはコロンビアで巨大なWhatsAppで得たものを何でも読んでいました」と彼は言いました。 「使用しているデータにそれほど負荷がかからないこれらのメッセージングアプリは、非常に人気が高まっています。」

Lewin氏によると、WhatsAppで見た偽のニュースのほとんどは、プラットフォームで作成されたものではなく、オンラインで取得され、アプリで再共有されたようです。アフリカチェックの主任研究員であるケイトウィルキンソンは、そのほとんどを理解するのは難しいことではないが、感情的な反応を引き出すと述べた。ただし、WhatsAppが広めた誤った情報は、それをデバンキングする取り組みとともに、世界中でますます懸念されるようになっていますが、デマの内容は地域によって異なります。

アルゼンチンとコロンビアでは、メッセージはしばしば政治的であり、地方選挙と国政選挙に関する誤った情報が含まれています。先月、Chequeado ミームを暴いた 有権者が予備選挙の投票用紙に動物虐待に反対する票を書くことができると主張しているWhatsAppで見つかりましたが、実際にはそれは彼らの票を無効にします。コロンビアでは、LaSillaVacíaが週に少なくとも1回のWhatsAppベースのファクトチェックを行っており、2つの最大のトピックはFARCと 来年の議会選挙と大統領選挙 。

一方、サハラ以南のアフリカでは、ウィルキンソンは、彼女が見たほとんどの偽のニュースはまったく政治的ではないと述べました。

「WhatsAppで見られるウイルスの誤報は、主に差し迫った危険についてのメッセージです」と彼女は言いました。 「主に、犯罪、暴力、悪天候に関するメッセージを伝える人々です。」

2月、アフリカチェック ウイルスの嵐の警告を暴いた 南アフリカ沖の嵐がヨハネスブルグを襲うと主張したWhatsAppで。実際、ヨハネスブルグが位置する州であるハウテンの近くには行きませんでした。

このようなメッセージの内容は、過去数年間で偽のニュースやオンラインの誤報の主な焦点となっている極端なパーティザンシップからの逸脱を構成しています。ウィルキンソン氏によると、ユーザーがファクトチェック組織に送信するメッセージの多くは、恐怖や怒りをかき立てるのではなく、人々を助け、危険を警告したいという願望から共有されているようです。

「WhatsAppは非常に親密なコミュニケーション形態です。危険にさらされていると思わせるような情報を受け取った場合は、頭の中で共有することの長所と短所のバランスをとることができます」とWilkinson氏は述べています。 「誰かが怪我をする可能性があるなら、私はおそらくそれを渡す必要があります。」

しかし、それは主にプライベートなプラットフォームで誤った情報を暴くことを容易にするものではありません。 WhatsAppでデマを見つけてデバンキングするファクトチェッカーの取り組みが機能しているかどうかは不明です。これは、現在測定が不可能なことも一因です。

この記事のためにインタビューされたファクトチェッカーは、デバンキングプロセスの改善についてWhatsAppと連絡をとっていなかったと述べました。そして、彼らが偽のニュースを表面化するとき、何がバイラルになったのかを見るのは時々落胆します。

「今週、1年半前にすでに暴かれたニュースを受け取った」とルーウィン氏は語った。

しかし、それはすべての運命と暗闇ではありません。 Lewin氏は、LaSillaVacíaのプレゼンスがプラットフォームで始まって以来、一部のグループが事実やニュースについて話す方法を変えるのも見たと述べました。

「一部のグループでは会話が少し変わっています。グループ内に「さて、ちょっと立ち止まって事実を確認しましょう…議論のレベルが変わる可能性がある」と言うことができる人がいるからです」と彼は言いました。 「少なくともプラットフォームでのデバンキングを促進する簡単な方法はありません。このクラウドソーシングに頼らなければなりません。」

WhatsAppがメッセージを監視する方法を開発するまで（エンドツーエンドの暗号化を考えると、そうなる可能性は低いですが）、ファクトチェッカーは、ユーザーが送信した偽のニュースの発生を、デバンキングするために、おそらく先に進めます。これは、世界で最も人気のあるメッセージングプラットフォームの1つである未知の範囲の問題に対する不完全なソリューションです。

「人々が偽物を共有するのを阻止する方法がわかりません」とZommer氏は述べています。 「おそらく、できる限りのツールを試してみる必要があると思います。」