ヘルプ！ Snapchatは、パスワードが正しいのにクレデンシャルが一致しないと言っています

2021年7月30日午後1時42分公開ET

テクノロジーがプログラムされたとおりに機能しないときはいつでも、それは一種の腹立たしいことです。私たちの種は感情の発作（怠惰、臆病、無関心など）のために矛盾に屈する傾向があるため、私たちはすべてヒューマンエラーに慣れていますが、ソフトウェアに関してはそのようなことは受け入れられませんおよびハードウェア。文字通り、特定の条件が満たされたときにこれらの操作を実行するように設計されているので、不整合とは何ですか？

それは問題です Snapchat ユーザーは、自分のアカウントにログインしようとしているときに頻繁に遭遇します。「おっと！一致するクレデンシャルが見つかりませんでした。」では、それはどういう意味ですか？

Snapchatで「一致するクレデンシャル」とはどういう意味ですか？

これは基本的にログインエラーを示していますが、 Redditor XLukettoX SnapchatHelp subredditで指摘されているように、これは正しいクレデンシャルを入力しているユーザーによく発生します。

「今日[Snapchat]は、接続されている両方のアカウントからログオフしました。両方に再度ログインしようとすると、「おっと！」と表示されます。一致するクレデンシャルが見つかりませんでした。」ユーザー名とパスワードが両方のアカウントで100％正しいことは知っていますが、」と彼らは書いています。

彼らは続けた、 '私は自分の電話を再起動し、Snapchatをインストール/アンインストールし、別の電話からログインしようとしました、そしてそれは同じことを言います。アカウントの1つでパスワードも変更しましたが、同じメッセージが表示されます。何か私にできることはありますか？'

他のSnapchatユーザーは、「クレデンシャルの一致」エラーの修正を行いました。

Snapchatは、*ほとんど*不明な理由で個人をアカウントからロックアウトしているようです。これにより、「資格情報の一致」エラーが発生します。

アカウントからロックアウトされる最大の理由は？アプリケーションは、誰かが未知の場所からSnapchatアカウント情報にアクセスしようとしたか、アプリが非常に異なる場所からのアカウントアクセスの試みに同時にpingを送信したという、なんらかの不正行為を感知しました。

一部のSnapchatterに影響を与える技術的な問題を認識しています。調査中、修正作業中ですので、しばらくお待ちください。

— Snapchat（@Snapchat） 2021年7月30日

あなたがSnapchatを使用しているのと同時に、誰かがあなたのアカウントにアクセスしようとしている可能性があります。セキュリティ対策として、アカウントへのアクセス試行の少なくとも1つが日陰であるとアプリケーションが判断したため、アカウントはロックされています。

ユーザーから、これを修正する1つの方法は、[パスワードを忘れた場合]をクリックし、手順に従ってSnapchatへのアクセスをリセットすることであると報告されています。

Snapchatが苦しんでいるので、これはベストプラクティスかもしれません 過去のマスアカウントハッキング 。ユーザー名とパスワードは、特に侵害された可能性のある他のWebサイトで同じ電子メール/電話/ユーザー名とパスワードの組み合わせを使用している場合、個人データにアクセスしようとする悪意のあるハッカーによって逮捕される可能性があります。

この問題は解決されました。それでも問題が解決しない場合は、AppStoreでアプリを手動で更新してください。

-Snapchatサポート（@snapchatsupport） 2021年7月30日

ただし、適切な名前のFixedmysnapchat Redditorによって報告された別の修正があります。彼は、次のように書いています。 Snapchatはアカウントをロックしています。私は永遠に消えたと思っていましたが、ロックされただけでした。」

彼らは続けた、 '1。パスワードを忘れた場合をクリックします。 2.オプションをクリックして、電子メールで変更します。 3.メールを開くと、「アカウントの管理」という画面が表示されます。クリックする黄色いもののリストがあります。 4.黄色の[アカウントのロックを解除]をクリックします。 5.ロックが解除されていることを確認する必要があります。その後、もう一度ログインしてみてください。」

アンインストールして再インストールした後、Snapchatに再度ログインしようとすると、おっと！一致するクレデンシャルが見つかりませんでした。＆＃x1F610; pic.twitter.com/YUGdPmCRGT

— Toriyoni🥀 (@Main_Tori__) 2021年7月30日

これらの方法のいずれかが機能するはずです。一般的な経験則として、より新しく、より強力なパスワードを作成するのがおそらく最善です。また、二要素認証を維持することは常に素晴らしいアイデアであることを忘れないでください。ハッカーはユーザー名とパスワードを入手できますが、携帯電話にアクセスして新しく生成されたリンクをクリックすることははるかに困難です。

最近の問題（この記事の執筆時点）は、Snapchatアプリケーションの広範囲にわたる不具合が原因である可能性もあり、同社によれば、最近解決されたため、これ以上問題が発生することはありません。それでも問題が解決しない場合は、前述の解決策のいずれかを試してください。それでも機能しない場合は、アプリケーションをアンインストールして再インストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。