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恐怖の倫理とそれが情報に通じた市民をどのように弱体化させるか

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恐れは強力な感情です。人々が恐れているとき、彼らは反応します。使用することもできます。人々が他の人々に反応するように動機付けることに既得権益を持っているとき、彼らは恐れを通して彼らの注意を引き付けようとするかもしれません。

インターネットのおかげで、人々は人類の歴史の中でかつてないほど多くの情報に指先でアクセスできるようになりました。それでも、これは情報を作成して広めようとしている人々にとって新たな課題を生み出します。出現したのは「アテンションエコノミー」であり、人々の注意を引くことはしばしば困難な場合があります。ニュースメディアを含め、人々の注目に依存している組織は、可能な限りの手段で彼らの焦点をつかむために多大な努力を払っています。

動きの速い情報環境では、恐怖はセックスとほぼ同じように売れる可能性があります。恐ろしい見出しは、人々の懸念や不安を利用して人々を引き込みます。政治家、評論家、ジャーナリストは、恐怖をかき立てて問題に注意を向けさせます。これは、一般の人々に情報を提供することとして正当化されることがよくあります。チャネルが制限されているほど、または誰かが通り過ぎる可能性が高いほど、誇張された恐怖を生み出すフレームを使用することがより魅力的になります。

サウンドバイトからヘッドライン、ツイートに至るまで、迅速で汚いメッセージは反応を引き起こすように設計されています。テレビのニュースやラジオのトークショーの番組では、人々が注意を払うように誘うために、聴覚キュー、言語パターン、およびセグメントクリフハンガーを使用しています。それが機能するので、恐怖は定期的に採用されます。恐れは注目を集め、聴衆を引き付けるのに役立ちます。

私たちの社会がますますネットワーク化されるにつれて、私たちの注意は重大な岐路に直面しています。一方で、私たちはますます多くの情報を提示されており、利用可能な情報源へのアクセスは増え続けています。その間、私たちの時間と注意は依然として厳しく制限されており、ますますコモディティ化されています。これらの相反する傾向を考えると、人々の注目を集めるための戦いは拡大する可能性があります。しかし、どのくらいの費用がかかりますか？そして、どのような意味がありますか？

民主主義は情報に通じた市民に依存しており、理想的には、ジャーナリストの役割は国民に情報を提供することです。しかし、資本主義社会では、ジャーナリストの努力の成果は商業的に評価されなければなりません。したがって、ジャーナリストや編集者は、単に一般の人々に知らせるために物語を追求しているのではありません。彼らは、広告主をなだめるために望ましい視聴者を誘惑する物語を選んでいます。これらの非常に現実的な圧力を考えると、注意を高めるために恐怖を使用することの倫理をどのように理解する必要がありますか？ …

どんな犠牲を払っても注目を集める

アテンションエコノミーは、恐怖の文化に肥沃な基盤を提供します。 1970年代、学者のハーバートサイモンは、次のように述べています。「情報が豊富な世界では、情報が豊富であるということは、他の何かが不足していることを意味します。情報が何を消費するかはかなり明白です。それは受信者の注意を消費します。」

彼の議論は、「情報過多」の概念だけでなく、「アテンションエコノミー」の概念も生み出します。アテンションエコノミーでは、さまざまな情報刺激に注意を向けようとする人々の意欲が、その刺激の価値を生み出します。実際、広告の経済的重要性は、人々に何かに注意を向けさせることには価値があるという考えに基づいています。

ニュースメディアは、アテンションエコノミーと緊密に絡み合っています。新聞は見出しを通して人々の注意を引き付けようとします。テレビやラジオ局は、チャンネルを変えないように人々を誘惑しようとします。そして、確かに、多くの場合評判のコストで、注目を集めるために恐怖を利用するニュースメディアの長い歴史があります。イエロージャーナリズムは、売り上げを生み出すことを目的とした恐ろしい見出しで新聞の信頼性を傷つけました。政治的イデオロギーが社会心理学を活用して国民の意見を形作ったため、ラジオとテレビの歴史はプロパガンダで汚されています。

さて、ソーシャルメディアが登場します。ソーシャルメディアは、スクリプト化されていない、編集されていない、キュレーションされていない大量の情報をもたらします。オンラインになることは、情報の海で泳ぐようなものです。多くの人が「情報過多」を受け入れるのに苦労しているにもかかわらず、すべてを消費できるという考え自体は笑えるものです。一部の人は、あまりにも多くの情報にさらされる環境を避けることで対応します。他の人はバランスを達成するために複雑な戦術を開発しようとします。さらに他の人々は、猛攻撃された情報との快適な関係を見つけることに惨めに失敗しています。

情報やメディアの増加を考えると、人々に自分の資料を消費してもらいたい人々は、彼らの注意を引くために困難な戦いを戦っています。ソーシャルメディアマーケティングを行う人なら誰でも、この新しいエコシステムで人々の注目を集めることがどれほど難しいかを知っています。

あなたの考慮をめぐって競合する刺激が多ければ多いほど、注意を求める人はあなたが自分の道を見るように動機付けるために戦わなければなりません。多くの場合、注意を求める人はあらゆる感​​情を利用して人々を引き込むため、これは心理戦につながります。…

私が子供の頃、紙のサイズとニュースアワーの長さは、報道機関が広めることができる情報の量を制限していました。 CNNがニュースを24時間年中無休の形式にし、トークラジオが登場したとき、時間を埋めるためにさらに多くのニュースが必要でした。ほとんどのニュースチャンネルは、その時間を使って複雑な地政学的ニュースを開梱するのではなく、有名人に関するゴシップ、日常の人々の伝記、グロテスク、奇妙、または難解なストーリーなど、ジューシーなストーリーの報道を増やすことにしました。

地元のニュースマントラ「出血すれば、それは導く」は、人々が地元の世界の外で起こっている恐ろしいことについて聞くように、別のレベルに行きました。インターネットへの移行はこの傾向を強めただけであり、報道機関は、人間を食べるヘビや覚醒剤中毒の両親が子供たちを飢え死にさせていると報じています。これらの話は魅力的ですか？絶対に。しかし、それらは典型的ですか？絶対にありません。しかし、人々が人々の話を聞くとき、彼らはこれらの人々が彼らの近くにいると想像します。

ニュースメディアはインターネットを活用して記事を放送し、視聴者の注目を集めています。これを可能にするために、多くの場合、視聴者は電子メール、Facebook、またはTwitterを介してストーリーを簡単に広めることができます。流通しているのは、地政学的な影響が最も少ないコンテンツであることがよくあります。恐ろしいメッセージ、特に親の不安につながる物語が広まりました。ジャーナリストが視聴者の報酬を得ると、社会的影響が広範囲に及ぶかどうかに関係なく、見世物小屋やホラーへの人々の魅力に挑戦するというひねくれた動機があります。

ジャーナリストやニュースメディアは、既存のインセンティブに対応しています。彼らは、広告主に販売できるオーディエンスを生み出すように動機付けられています。彼らは、可能な限りの手段で注目を集めるように動機付けられています。情報を提供し、教育するための根本的なインセンティブはまだありますが、眼球を増やすための企業化されたインセンティブによって混乱しています。どんな犠牲を払っても視聴者を増やすためにチェックを外し、インセンティブを与えたままにしておくと、ニュースメディアは恐怖を利用し続け、その過程で恐怖の文化を高めます。 …

アテンションエコノミーにおける恐怖との闘い

アテンションエコノミーでは、アテンションの仲介は権力の一形態です。ニュースメディアがカバーするものとそれがどのようにカバーするかが重要です。情報に基づいた市民を作成することと恐ろしい市民を作成することの間には微妙な境界線があります。

ジャーナリストが自殺を報道することの結果について考えるのと同じように、彼らもまた、恐怖を誘発、促進、または広める問題をどのように報道するかについて考えなければなりません。人々の注意を引くことは重要ですが、注意を引くために社会的恐怖を増大させることは、考慮しなければならない重大な結果をもたらします。ジャーナリストと通信社は、報道の外部性を説明する倫理的責任を負っています。

私たちはネットワーク社会を完全に受け入れているので、情報の普及に関する決定にどのような指針が影響を与えるべきかを検討する必要があります。私は、3つの原則が現代のジャーナリズムの実践の中心にあるべきだと主張します。

  1. ジャーナリストは常に何をカバーし、何をカバーしないかを選択します。情報に基づいた健康的な社会を構築するというコミットメントを維持し、私たちが住んでいる複雑な世界を一般の人々がよりよく理解するのに役立つストーリーに焦点を当てます。
  2. サウンドバイトメッセージングに焦点を当てている場合でも、歪みを避け、ニュアンスと正確さを追求してください。
  3. ジャーナリズムは公共財であることを決して忘れないでください。すべてのコミュニケーションは印象管理です。言語とメッセージを使用して、恐ろしい印象と戦い、一般の人々の理解を深めます。

社会が市民を可能にするために情報に依存しているように、社会は恐怖によって弱体化され、断片化される可能性があります。報道の慣行には中立的なものはなく、ジャーナリストは人類学者から引き出され、彼らの仕事が彼らが奉仕する地域社会にどのように影響するかを反射的に説明するようになります。私たちの社会がますますネットワーク化されるにつれて、私たちは健康な市民を作ることの重要性を保持する必要があります。その鍵となるのは、恐れが引き継がれないようにするというコミットメントです。

ダナボイドはマイクロソフトリサーチの主任研究員です 。 このエッセイは、PoynterとCQPressが発行するデジタル倫理に関するより大きな研究の一部です。これらのアイデアは、Craig Newmarkによって作成されたWebベースのイニシアチブであるcraigconnnectsと協力して、本日ニューヨークのPaley CenterforMediaで開催されるシンポジウムで発表されます。ダナボイドは午後2時45分にパネルに参加します。 「ストーリー：人々はどのようなストーリーを望んでいて、必要としているのか？」イベントはPoynter.orgでライブストリーミングされ、完全なスケジュールもあります。