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Craigslistまたはローカルメディア?変化するコミュニティの集いの場

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最近の大規模な災害のほとんどの後、人々は情報を探したり、助けを求めたりするためにオンラインになります。インターネットが10年以上前に開発されて以来、インターネットが提供する即時のコミュニケーションは、被害者と被害者を支援する意欲のある人々をつなぐのに役立ってきました。

ニュース組織はしばしばこれの中心にありました。地震から竜巻、ハリケーンに至るまで、ニュース会社は人々が情報を共有できる一時的な災害エリアをWebサイトに設置しました。 1997年に致命的な竜巻がテキサス州中部の小さな町ジャレルを襲ったとき、 austin360.com のWebサイトオースティンアメリカンステイツマン人々が犠牲者に援助を提供し、生存者がまだ行方不明の友人や親戚についての情報を探すための主要な場所になりました。

しかし、ハリケーンカトリーナが過去数日間に示したように、インターネットは災害通信と人から人への支援のための主要なチャネルを提供し続けていますが、ニュース会社はもはやこの役割の唯一の支配的なプレーヤーではありません。

このカトリーナの危機と回復の間に、その古い新聞のバガブー、 クレイグズリスト 、現在100以上の都市にある無料案内広告のオンラインコミュニティは、災害コミュニケーションの主要なオンライン会場の1つに発展したようです。

人々は使用しています ニューオーリンズCraigslist に:

  • 行方不明の家族や友人に関する通知を投稿します。
  • ハリケーンの被害者に一時的な避難所/住宅を提供します。
  • ボランティアの助けを提供し、ボランティアを募集します。
  • 災害情報を共有します。
  • お悔やみを表明するか、祈りのメッセージを送ってください。

今週サイトに表示される投稿の種類のサンプルを次に示します。「MetairieのGeorge、Tracy、Zephyr Griswoldを探しています」…「元NO居住者が電話をかけるのを手伝ってくれます」…「2匹の子猫がaptに閉じ込められました–ヘルプ必要です!」 …「カトリーナ難民(イリノイ州南部)のための無料の仮設住宅」…「2br–ハリケーンカトリーナの犠牲者–無料の住宅が利用可能(アトランタ)」

CraigslistのスポークスマンであるSusanMactavishBestによると、火曜日のニューオーリンズサイトのページビューは通常の日より300%増加し、訪問者数は200%増加しました。 「遺失物取扱所」エリアでは、火曜日の時点で712件の投稿が送信され、通常の1日または2日から増加しています。通常の1つか2つと比較して、165の「ボランティア」投稿がありました。 「一般コミュニティ」の投稿は218件でした。 3〜4は正常です。また、「コミュニティ」では、平均して1日25〜40件の1,200件の投稿が投稿されました。

CraigslistのニューオーリンズサイトがCraigslistのより活発なサイトの1つではないため、災害コミュニケーションの中心的な場所として登場したことは興味深いことです。他のいくつかの米国の大都市のCraigslistは、何倍ものトラフィックを持っています。ニューオーリンズのものはまだ構築中です。それにもかかわらず、Craigslistは、この種の情報共有について人々の頭に浮かぶようです。

ハリケーンが襲った後、特に生存者とその家族を支援する目的で、別の新しいWebサイトもポップアップしました。 hurricanekatrinasurvivors.com 。そのサイトは、この執筆時点で数百件の投稿を見ていました。 (サイトはトラフィックで過負荷になっているようで、多くの場合到達できませんでした。)

地元のニューオーリンズのメディアWebサイトもそのようなコミュニケーションに使用されています。ニューオーリンズの主要な日刊紙、Advanced-ownedタイムズ-ピカユーン(洪水により建物から追い出された)、「タウンホールフォーラム」エリアの人々からの数百のメッセージがサイトに公開され、その他のヘルプメッセージが NOLAビュー JonDonleyによるブログ。

同様に、ニューオーリンズのテレビ局のWebサイトは、災害情報の共有に使用されています。 WWL-TVでは、 ディスカッションフォーラム 失踪者の報告や要請のために設立され、これまでに何百もの投稿が記録されています。

WDSU-TVのWebサイトは 生存者のためのエリア 友人や親戚に彼らが大丈夫であることを知らせ、人々が行方不明についての情報を要求するために。

地元の新聞は何年もの間、事実上のコミュニティのハブでした。彼らのWebサイトは、理論的には、災害時の中心的な集まりの場所である必要があります。しかし、この位置の彼らの把握は滑っているように見えます。

「Craigslistは、「欲しい」リストのデファクトスタンダードサイトになりました。遺失物取扱者、住宅のリクエストとオファーです」と、Craigslistの新聞への影響を綿密に追跡しているオンラインメディアコンサルタント兼求人広告の専門家であるPeterM.Zollmanは述べています。求人広告業界。

この災害が、地元のCraigslistがニューオーリンズよりも広く使用されている都市で発生した場合、災害情報共有のための最も選択されたサイトになる可能性があります。 Craigslistには強力な公共サービスの使命があるため、この種の役割はそれに適しています。同社の経営陣は、大金を稼ぐのではなく、一般の人々に奉仕するという中核的な取り組みを示しています。

報道機関が地域の集いの場の役割を維持したいのであれば、地域の災害への備えを強化することを検討するかもしれません。ハリケーンカトリーナの教訓を念頭に置いて、ニュースWebサイトを再設計することを検討してください。カトリーナの規模の災害があなたのコミュニティを襲った場合、あなたのニュースWebサイトは、被害者、災害ゾーン外の友人や親戚、そしてボランティアをする人々をどのように最もよく助けますか? Craigslistよりも優れた仕事をするようにどのように設計できますか?

これは、次の災害が発生する前に解決する必要のあるサイト設計の問題です。