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閉店時間にもっと多くのレーンを空けてほしいという「資格のある」顧客をレジ係が激怒
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多くの小売店では、レジの列が遅いのが一般的です。
それはよくある現象です 買い物客が経験したことがある : 彼らはスーパーマーケットに入り、カートやカゴに食料品をすべて詰め込み、喜んで道を進みます。もしかしたら、買うつもりはなかったちょっとしたおやつもいくつか入っているかもしれません。自分にご褒美をあげるよ」と言って、家に帰って荷物をすべて片付けておいしいものを食べようと楽しみにしていると、チェックアウトレーンが見えてきます。
記事は広告の下に続きますでは、レジ係の不足はどうなるのでしょうか？
駅には大勢の人がいるが、実際に駅で働いている係員は 1 人か 2 人だけで、カートをいっぱいに積んだ客の列が並んでいて、呼び出されるのを待っている。まず、フラストレーションが始まり、あなたは自分自身に疑問を抱きます。「一体なぜ、これらの場所には十分な人員を配置しないのだろうか？そして、なぜ世界で最も愚かな人々は皆、セルフチェックアウトの列にある作品をガムシャラにしているのですか？！」
そのせいで多くの人が一斉に店に行くのをやめた。
それで、立って待っていると、スーパーマーケットへの短い旅行が、すでに終わってほしいと願っているある種の果てしない旅のように感じられ始めます。そして、顧客としてこの現象を直接経験するのはイライラするかもしれないが、レジ係である TikToker 側も同様にイライラする、特に顧客がチェックアウトの待ち時間が長いと騒ぐときはイライラする、とある TikToker は言う。
記事は広告の下に続きますあるインフルエンサーは、それについて不平を言う人々に話しかけました。
現在は削除されているTikTokのテキストオーバーレイで、彼女はHEBの制服を着たまま投稿した（ご存知ない方のために、 HEB はテキサスに本拠を置く食料品店です 2022年現在、メキシコの店舗を含む420以上の店舗を持つチェーン）彼女は次のように書いている。「今は閉店シフトです。10レーンも空いているわけではありません。列は長いです、怒鳴らないでください...今」 500ドルの注文を袋に入れるのを手伝ってください。」
記事は広告の下に続きます説明はありますけどね。
TikTokerは、なぜこれほど多くの人が一部の店舗で長い行列に遭遇するのかについて簡単に説明し、閉店時間なのでそれは当然のことだと述べている。あるうちに 異なる意見 から シフト終了についての皆さん 、一部の従業員が彼らを働かせることに抵抗があるのは理解できます。
記事は広告の下に続きます深夜の乗務員が多くのレーンを空いているとは期待できません。
通常、米国の労働者の大部分は午前 6 時から午前 10 時の間に勤務を開始します。これは、人口の大部分が午後遅くまたは夕方までに週を終えることを意味します。
記事は広告の下に続きます問題は、多くの人が仕事を終えるのが遅すぎて買い物ができないことです。
これは、多くの人がおそらく仕事を抜け出してレクリエーション活動に参加したり、平日の用事をすべてこの「勤務時間外」で終わらせたり、同じように働く家族や友人と時間を過ごすことを楽しみにしていることを意味します。スケジュール。
記事は広告の下に続きますそのため、シフトの終わりには大ラッシュが待っています。
によると アズビッグメディア 、小売業が最も混雑する時間帯は午後 12 時から午後 2 時と午後 4 時から 6 時の間であるため、店舗がこれらの時間帯に店舗にスタッフを常駐させておくのは理にかなっています。直近のシフトや閉店直前は一般に客足が最も少なくなるため、店舗はコストをより効果的に管理するために、この時間帯にスタッフの数を削減する可能性が高くなります。
記事は広告の下に続きますそれは混雑と従業員の不満につながります。
それが、このコンセプトを理解していない顧客に非常に不満を抱いた理由である可能性があります。さらに問題の解決にならないのは、アメリカの消費者は広く次のようにみなされているということだ。 小売業者に対していわれのない失礼をする 従業員、この傾向はその後さらに悪化しているように見えます 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の義務/制限が解除されました 。 アトランティック ストレートに「アメリカの買い物客…悪夢」と呼ばれた。
記事は広告の下に続きますおそらくそれがセルフレジが普及した理由です。
このビデオを見た多くの TikToker が彼女の投稿にコメントし、レジでの恐怖体験を共有しました。他の人たちも彼女の窮状に同情し、なぜこれほど多くの顧客がこれほどまでに無礼なのか全く分からないと付け加えた。
「彼らはギリギリまで待ってから、レジ係がいないと文句を言います。」
「毎回死んでもいいよ」
記事は広告の下に続きます他の人はシフトを締めるときの経験を共有しました。
「まあまあ、7月4日は一日中ゆっくりだったけど、花火が終わるとみんなが入ってきて、4時間近くになるまで2時間連続でカートを押してた」
「彼らが商品を満載したカートを持って私のチェックレーンに入ってきて、閉店の 3 分前になったとき」
記事は広告の下に続きますスタッフは決して足りません。
「文字通り、この女性は『もう車線は空いてないよ』って感じでしたよ、お母さん、もう10時40分です」
「その時点で私はお金を払わずに店を出ました」