Amazonプライム会員は2日間の配達の遅れに腹を立てている

2021年3月22日、東部標準時午前11時39分更新

今すぐAmazonプライムデーの取引を手に入れようとしている人は、オンライン小売大手が以前に約束した2日間の配達は、もはや保証されていないことに気付いているでしょう。プライム加入者への会社の約束の一部である迅速な配達にもかかわらず、多くの人は彼らのパッケージがかつてのような迅速な納期をもはや持っていないことに気づいています。

何が起こったのか アマゾン ＆apos;の2日間の配達、およびパッケージの発送に時間がかかるのはなぜですか？

アマゾンは、COVID-19パンデミックの間に2日間の配達を調整しました。

COVID-10のパンデミックが始まった3月に全国が閉鎖されたとき、人々が必需品をすぐに届けてもらうために急いでいたため、Amazonは一度に何千もの注文に直面しました。

しかし、この流入は同社が処理する準備ができていたものではなく、Amazonは3月に、輸送モデルの優先順位を付け直し、何よりもまず顧客に必需品を押し出すことを説明する声明を発表しました。

「アソシエイトの安全を確保しながらお客様にサービスを提供するために、ロジスティクス、輸送、サプライチェーン、購入、サードパーティの販売プロセスを変更して、お客様にとって優先度の高い商品の在庫と配送を優先しました。 、」アマゾンからの声明は言った。 「これにより、納品の約束の一部が通常より長くなりました。」

会社が不可欠と見なしたアイテム以外のものを注文しようとした多くの人は、発送プロセスに通常よりもはるかに時間がかかり、荷物の発送と配達に1週間以上かかることもありました。

しかし、この変化は予想よりも長く続いているようです。米国はCOVID-19のパンデミックに取り組み続けていますが、Amazonでの出荷時間は予想よりも長く続いており、顧客の不満につながっています。

Amazonは2日間の配達保証に戻りますか？

現時点では、Amazonは、ウイルスの最盛期における以前の声明を超えた長い待機時間について公にコメントしていません。これは、受けなくなったサービスにお金を払っていると感じている多くの顧客を苛立たせています。

Amazonの特定の商品は、プライムの無料配送の対象であることを宣伝しますが、多くの場合、配達予定日が宣伝よりも遅いと感じています。

会社について COVID-19FAQページ 、「175,000人の新規従業員を雇用し、さらに100,000人のフルタイムおよびパートタイムの従業員を雇用する計画を発表した」と概説し、可能な限り改善を続けています。

コロナウイルスのパンデミックとその後のプライムデーからの貨物の流入に対処し続けている間、Amazonは当面、2日間の無料配送を復活させたいと考えているようですが、処理時間は通常より長くなり続けます。

コロナウイルスの感染や蔓延を防ぐ最善の方法は、徹底的な手洗いと社会的距離を置くことです。持続性の咳（通常は乾いた）、発熱、息切れ、倦怠感などのコロナウイルスの症状を経験していると思われる場合は、検査を受ける前に医師に連絡してください。包括的なリソースと更新については、CDCのWebサイトにアクセスしてください。ウイルスに対する不安を感じている場合は、プロバイダーにメンタルヘルスのサポートを求めるか、NAMI.orgにアクセスしてください。