Amazon の請求について混乱していますか?カードにチャージするまでに時間がかかる理由は次のとおりです

いくつかの アマゾン 買い物客は、注文してからクレジット カードに請求が表示されるまでに時間がかかることに気づいています。これにイライラしたり混乱したりする人もいるかもしれませんが、Amazon の請求慣行は意図的であり、顧客満足度と業務効率を優先するように設計されています。小売大手が顧客の注文に対する請求を待つ理由はここにある。

Amazon はなぜ顧客への請求にこれほど時間がかかるのでしょうか?

Amazon は通常、注文時ではなく、商品が発送されるまでカードに請求を行いません。このポリシーにより、顧客は直ちに経済的な影響を受けることなく、出荷前に注文を柔軟にキャンセルまたは変更できるようになります。 Amazon では、出荷時に請求することで、配送中であることが確認された商品についてのみ顧客に請求されるようにしています。

タイミングに影響を与えるもう 1 つの要因は、支払い承認プロセスです。注文すると、Amazon は資金を確認するために銀行に一時的な照会保留を確保します。この保留は保留中のトランザクションとして表示される場合がありますが、完了した請求ではありません。最終的な料金は、注文品の発送時にのみ発生します。予約注文または入荷待ちの商品の場合、この遅延は商品が倉庫から出荷される準備が整うまで延長される可能性があります。

さらに、複数の商品を含む注文は、異なる時間に異なる倉庫から出荷される場合があり、その結果、料金が時間差で発生します。これにより、顧客は商品の代金を一度に全額支払うのではなく、発送されたときにのみ支払うことができます。さらに、銀行や決済処理業者も遅延の原因となる可能性があります。 Amazon が請求を開始すると、金融機関のポリシーによっては、取引がアカウントに反映されるまでに数営業日かかる場合があります。

アマゾンは黒人地域への配達が遅かったとして訴えられた。

迅速な配送サービスで知られるアマゾンは、黒人が多数を占める2つの郵便番号への迅速な配送オプションの提供を密かに中止したことが報道で明らかになり、厳しい監視の対象となっている。 12月初旬に提出された訴状は、同社がコロンビア特別区の2つの近隣地域に配達の「除外」を課していると非難している。 CNN 。 アマゾンはこの主張に対し、この措置はドライバーの安全性を高めるために行われたものであると示唆した。

「アマゾンの荷物を配達するドライバーに対して、特定の標的を絞った行為が行われている」とアマゾンの広報担当者ケリー・ナンテル氏は述べた。さらに、「ドライバーの安全を守るという唯一の理由から、配送ルートや配送時間を含む当社の業務を調整するという意図的な選択をした…当社の商行為が何らかの形で差別的または欺瞞的であるという司法長官の主張は、断固としたものである」と付け加えた。間違い。'

しかし、ワシントンDCの司法長官は、アマゾンは顧客にこの交換について知らせておらず、住民にアマゾンプライムの年間139ドルまたは月額14.99ドルを請求し続けたと主張している。この訴訟は、大手企業が制度的不平等に対処するよう圧力が高まっている中で行われた。今のところ、影響を受けた地域の住民は答えと荷物を待っている状態です。